L’approche par persona, c’est toujours bien pratique pour mieux cerner les attentes des publics cibles…
Focus sur quelques modèles pour travailler ces aspects.
Approche personas, démarche
Une connaissance globale des cibles sur la base de données socio-démographiques fiables et vérifiées est indispensable pour personnifier les utilisateurs potentiels du support : l’approche par personas permet de passer du prisme marketing à l’approche sociologique en définissant les traits des utilisateurs types du support (habitude de consommation, familiarisation à l’outil, objectifs de visite…).
Sur la base d’une dizaine de profils types, nous pouvons travailler les logiques de consultations et définir les principaux scénarios de visite ; un mapping final des principaux parcours utilisateur accompagné d’une hiérarchisation des potentialités de transaction clôture efficacement cette approche.
Extrait de modèles de persona à télécharger
Pour télécharger…
Pour télécharger tout ou partie de ces templates, nous vous invitons à consulter notre site dédié aux modèles documentaires