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Formation UX design d'expérience utilisateur

icone formation UX design

IAFACTORY vous propose une formation UX design d'expérience utilisateur professionnelle couvrant les méthodologies et les techniques de l'UX design. Nos formations UX design ont été dispensées en Université du DUT au MASTER depuis 2007, en agence et chez l'annonceur, et en ligne depuis 2016.

Formation UX design professionnelle

La formation en ligne design d'expérience utilisateur

Les formations UX design proposées par IAFACTORY évoluent vers le format en ligne. Nous avons rassemblé toutes les connaissances et les savoir-faire opérationnels du design UX au sein d'une formation vidéo en ligne de 53 heures couvrant toute la méthodologie de l'UX design.

La formation UX design en ligne est un tremplin complet pour vous faire progresser sur les techniques du Design UX. Notre formation UX design inclut :

  • Accès en ligne à la plateforme de formation de 53 heures.
  • Streaming en ligne illimité.
  • Téléchargement des vidéos pour visionner la formation off line.
  • 150 modèles à télécharger et prêts à l'utilisation pour pratiquer le design UX.
  • 160 écrans de wireframes téléchargeables pour vous aider à concevoir.
  • Support pédagogique UX design PDF de 1350 pages.
  • 60 études de cas client de stratégie UX design abordées.
  • Des exercices et une méthodologie complète.

Pour proposer cette même richesse dans une formation présentielle, il faudrait à minima 10 jours complets de formation. Compte tenu des coûts de formation UX, les budgets peuvent être conséquents... La densité informationnelle pour masteriser l'UX design n'est pas adaptée au format sprint. Seules les formations universitaires dispensées sur plusieurs mois sont susceptibles d'accueillir un programme aussi complet. IAFACTORY vous proposer une formation en UX design unique basée sur 15 années de pratique et plus de 10 ans de recherche méthodologique dans la conception de produit digitaux.

IAFACTORY propose également des tutoriels de formation UX design plus courts sur des sujets précis :

  • Auditer un dispositif numérique.
  • Mener un test utilisateur.
  • Réaliser un tri de cartes.
  • Organiser les contenus d'un dispositif.
  • Architecturer un écosystème digital.
  • Concevoir un produit numérique.

C'est Julien MUCKENSTURM qui assure les cours en UX design et les formations UX design en ligne. D'ailleurs c'est moi qui écris là :). J'ai piloté plus de 200 projets de conception de taille critique pour lesquels j'ai déployé tout le champ disciplinaire des méthodes et des techniques du design d'expérience utilisateur. Je suis spécialisé dans les méthodes et dans la conception, c'est à dire dans l'étude et le design. Et je vous propose une synthèse de toutes les expertises en UX design du studio IAFACTORY que j'ai fondé en 2010.

Nous sommes la seule société francophone qui propose aujourd'hui une formation au design UX aussi complète ! Et comme nous sommes des passionnés, nous avons recueilli d'excellents feedbacks :).
Pourquoi ?
Parce que nous sommes précis !
Et ce n'est pas vraiment le cas des programmes en UX design de nos confrères et concurrents. Je vous le dis modestement, suivre une formation pour apprendre qu'une arborescence permet d'organiser les contenus ou que pour évaluer l'expérience il faut faire des tests utilisateurs, ne vous mènera pas très loin. Chez IAFACTORY, nous vous montrons comment créer une arborescence, quelles sont les sources qui permettent d'alimenter le travail d'architecture de l'information, nous vous fournissons des modèles pour créer des arborescences, nous vous expliquons comment tester une architecture de l'information, nous vous présentons les logiques d'organisation et de classification de l'information. Cet exemple, centré sur une technique de conception n'est pas représentatif de la richesse de l'UX. Simplement, il illustre le fait que notre programme de formation à l'UX design est pointu. Nous traitons le savoir-faire UX design à travers l'étude et la conception. En règle générale, vous avez droit à l'un, ou l'autre, en fonction de la spécialité du formateur... IAFACTORY est expert en étude et conception. Donc on fait les deux.

avis formation ux

Cette formation IA-UX m’a permis de passer la vitesse supérieure dans mon parcours professionnel puisque je suis maintenant UX Designer. Julien M. a été un formateur à l’écoute qui a adapté son programme en fonction de mon profil et de nos échanges.

Jean-Philippe PAGES - UX designer - Uniteam

avis formation ux

Les cours de Julien Muckensturm sur IA Factory sont vraiment intéressants. Julien donne des explications très précises et pratiques et a toujours le souci du détail. J’ai beaucoup appris grâce à ses cours et surtout je peux appliquer de manière pratique ce qui a été vu pendant la formation.

Nicolas VIDAL - Expert SEO - UX - Indépendant

avis formation ux

Je suis ressortie convaincue par l'UX design et le digital grâce aux cours de Julien Muckensturm ! Il m'a donné l'envie de réaliser mon premier stage en agence web et m'a fourni les clés pour être rapidement productive.

Anaëlle LETREMY - Consultante UX - Business Lab

avis formation ux

Un excellent formateur, très professionnel, pédagogue et dynamique. J’ai eu l’occasion de suivre ses cours d’architecture de l’information et quelques années plus tard il m’arrive encore régulièrement de relire ses supports de présentation.

Camille TRAUTMANN - UX designer - Indépendante

avis formation ux

Formation très enrichissante ! Les contenus des cours sont de qualité, les nombreux supports fournis sont de vrais outils incontournables. L’enchainement des chapitres est fluide, on suit tout un parcours qui nous emmène toujours plus loin dans notre apprentissage. Je recommande !

Mallaury DOUET - Graphiste UX - Freelance

Les enjeux de la formation UX design

Des formations UX design complètes

IAFACTORY capitalise sur son savoir-faire universitaire et son expérience empirique des projets numériques pour vous proposer des formations et séminaires en architecture de l’information et en design d'expérience utilisateur : nos cycles de formation valorisent le partage et le transfert d’expérience pour faciliter l’acquisition des savoir-faire et permettre à vos collaborateurs d’augmenter leur compétence en architecture de l’information et en design d'expérience utilisateur au sens large.

Nous composons des cours sur-mesure en fonction de vos besoins et des attentes de vos équipes : l’objectif de chaque cycle de formation en UX design est de rendre les participants opérationnels sur les problématiques de conception et d’étude de l'expérience utilisateur. IAFACTORY attache une attention particulière à la pratique (étude de cas). Nous fournissons, en complément, des documents experts à utiliser pour vos projets digitaux.

Faire converger flux business et besoin usager

La conception d’un produit digital est un processus complexe : il s’agit de faire converger les objectifs business de la marque avec les attentes des consommateurs au travers d’un ensemble de technologies adaptées…
Il faut d’une part, réussir à déterminer précisément les objectifs stratégiques de l’annonceur, et d’autre part, arriver à recueillir le besoin et les attentes des utilisateurs finaux.

La synthèse de ce recueil des besoins peut faire émerger des objectifs contradictoires. Dans ce cas, c’est souvent l’annonceur (le payeur) qui détermine les orientations fermes du projet, quitte à minimiser l’importance des inputs utilisateurs. Au final, il y a un risque à ce que le produit conçu ne soit plus en phase avec les attentes des utilisateurs.

Ce renversement de tendance peut par ailleurs se faire au détriment des premiers éléments de proposition des acteurs commandités pour piloter, concevoir et mettre en œuvre le projet, pouvant déstabiliser la bonne marche du projet (planning, ressources…).

La conception centrée utilisateur (CCU)

L’approche de conception centrée utilisateur vise à définir, très en amont du projet, les modalités de conception du support interactif, de sorte à ce que les objectifs identifiés des utilisateurs finaux cadrent les choix à effectuer en matière de conception.

Ce switch dans la méthodologie projet réduit les facteurs de risques de déviance des objectifs et tend à minimiser les remises en causes des choix de conception effectués en cours de projet, car les équipes de conception pourront argumenter leurs choix sur des bases tangibles.

D'autre part, si l'expérience est modelée sur la base des contributions des usagers, elle est aussi, et surtout, évaluée à chaque étape d'avancement de la conception...

Ergonomie et architecture de l'information

Concrètement, le travail de conception vise à faire converger les flux (exigences du commanditaire / attentes des utilisateurs) et à les matérialiser sous forme d’interface utilisateur, idéalement simple d’utilisation, dans la limite des contraintes de délais, budget et qualité fixés dans le cadre du projet.

IAFACTORY propose une méthodologie éprouvée pour soutenir cette démarche de conception centrée utilisateur dans toutes les étapes du projet avec le recours au corpus ergonomique pour l’adaptation de l’interface aux utilisateurs, et le recours au corpus de l’architecture de l’information pour la rationalisation du fonctionnement du produit et les travaux portant sur la stratégie éditoriale.

Les méthodes d'analyse et d'étude sont approfondies à travers le prisme ergonomique, et les techniques et méthodes de conception sont envisagées en considérant les disciplines de l'architecture de l'information et de l'UI design (User Interface design). L'expérience client et le parcours utilisateur dépasse la sphère digitale et numérique, ce que nous évoquons à travers le prisme du design d'interaction qui considère tous les points de contact entre un individu et une marque...

Le syndrome du produit mal conçu

En bout de cycle, les utilisateurs finaux ont une interaction directe avec le produit digital, dont les principes de conception retenus orientent directement la satisfaction des usagers et les performances du dispositif :
on parle d’EXPÉRIENCE UTILISATEUR pour qualifier la plus ou moins bonne adéquation du produit à son public (l’utilisateur final fait l’expérience du produit digital, et cette expérience peut elle-même être plus ou moins concluante, satisfaisante).

Lorsque le produit n’est pas satisfaisant, on parle alors de « produit mal conçu », de « problèmes d’ergonomie », « d’inadéquation entre l’offre proposée et les attentes des utilisateurs » : dans ce cas, l’utilisateur final ne fait pas une expérience positive du produit, et cela se traduit par des indicateurs de performance / satisfaction qui ne sont pas à la hauteur des objectifs fixés.

Or sur internet (et par extension tout ce qui relève des produits numériques et services digitaux), la concurrence entre les sites est omniprésente : l’utilisateur aura tendance à se diriger vers des sites dont l’expérience utilisateur est plus satisfaisante…

Designer des expériences utilisateurs

La prise en compte de l’utilisateur final (attentes, besoins, usages) dans la conception d’un support digital est donc une composante clé du succès d’un produit interactif. Il existe un ensemble de méthodes et de techniques permettant de prendre en compte cette dimension utilisateur dans la conception et l’évaluation du produit digital :

  • Les méthodes et techniques relevant de l’ergonomie des interfaces utilisateurs (IHM interaction homme machine) : recueil du besoin, entretiens, évaluation… (INPUT)
  • Les méthodes et techniques relevant de l’architecture de l’information : définition et modélisation du fonctionnement de l’interface utilisateur… (OUTPUT)

La combinaison de ces 2 approches permet de mener une démarche de conception centrée utilisateur. On parle de DESIGN D’EXPERIENCE UTILISATEUR pour qualifier ce processus visant à placer l’utilisateur au cœur du processus de conception d’un produit digital.

L’objet de cette formation consiste à fournir le cadre méthodologique ainsi que les outils permettant aux participants impliqués dans le pilotage de projets et la conception de produits digitaux, de concevoir des produits numériques plus en phase avec les attentes des consommateurs, autrement dit, de DESIGNER (CONCEVOIR) DES EXPÉRIENCES UTILISATEURS.

Objectifs de nos formations UX

Cerner les usages et favoriser les gains de productivité

Des formations UX pour être opérationnel en architecture de l'information et design d'expérience utilisateur. Nos formations UX permettent à vos collaborateurs d’acquérir des compétences et savoir-faire opérationnels, pour action immédiate dans vos projets interactifs, en matière d’expérience utilisateur et d’architecture de l’information :

1° Intégrer l'utilisateur dans la conception d'un support digital

  • En amont, approfondir la connaissance utilisateur (profil, attente, usage).
  • En cours de projet, impliquer les utilisateurs dans la conception.
  • En aval, mesurer la satisfaction des utilisateurs (test, focus groupe).
  • Consulter l’acquisition des compétences UX visées.

2° Favoriser les gains de productivité en conception

  • Intégration de la démarche d’architecture de l’information en mode projet.
  • Acquisition des outils et méthode de conception fonctionnelle.
  • Référentiel et modèles documentaires prêt à l’emploi pour vos projets.

Formation UX design individuelle ou en groupe ?

Formation UX design individuelle

Vous avez le choix pour la configuration de votre projet de formation UX design : formation UX en individuel ou en groupe. Vous avez besoin d’internaliser de nouvelles compétences en architecture de l’information et expérience utilisateur ? Evitez-vous un recrutement fastidieux et onéreux… La solution se trouve probablement dans vos équipes !

Nous travaillons avec vos collaborateurs en individuel (1 à 2 personnes maximum) pour les faire progresser rapidement sur les problématiques engagées par la conception d’un support interactif, les techniques d’architecture de l’information, et la prise en compte de l’expérience utilisateur dans le cycle projet.

En fonction du profil du participant, nous composons un programme de formation UX design sur-mesure.

Formation UX design en groupe

Nous composons des programmes de formation sur-mesure pour vos collaborateurs dans le cadre de formation de groupe (2 à 8 participants maximum) basés sur l’acquisition de savoir-faire opérationnels en architecture de l’information et expérience utilisateur.

Nos formations au design d'expérience utilisateur sont illustrées par des cas pratiques. Une option complémentaire existe, elle vise à fournir à tous les participants des formations IA - UX, un kit documentaire composé de plus de 100 modèles à utiliser directement dans vos projets interactifs : cette suite de modèles documentaires vous permettra de réaliser d’importants gains de productivité.

Le programme de formation UX est construit sur-mesure en fonction de vos objectifs : les formations UX design sur 3 à 4 jours permettent d’intégrer un mix entre les problématiques d’expérience utilisateur et d’architecture de l’information. Pour les formations plus courtes d’1 à 2 journées, il est préférable de se focaliser sur une discipline en particulier.

Dans la pratique, l'expérience montre que les formations en ligne sont extrêmement bien accueillies par les collaborateurs avec un format plus flexible que le traditionnel bourrage de crâne propre au modus-operandi des formations professionnelles en salle de réunion à coup de 7H par jour... Ce n'est franchement pas le meilleur moyen pour se former...

Session UX inter-entreprise ou intra-entreprise ?

Formation UX design inter-entreprise

La configuration de formation UX design "inter-entreprise s'inscrit dans le cadre de sessions organisées ouvertes à des participants de différentes entreprises. Vos collaborateurs peuvent y participer et rencontrer des profils provenant d'autres entreprises.

Formation UX design intra-entreprise

Dans le cadre de la formation UX design "intra-entreprise", nous formons spécifiquement vos collaborateurs, il n'y a pas de participants provenant d'autres entreprises.

Publics visés par nos formations UX design

Des formations en UX pour tous les profils

Nos formations en architecture de l’information et design d'expérience utilisateur s’adressent à tous les acteurs impliqués dans la coordination, la conception, l’évaluation et par extension la mise en œuvre d’un support interactif / projet digital, quelle qu’en soit la nature (site internet, site intranet, support et application mobile, logiciel, borne interactive, dvd…).

Les participants suivant nos formations UX exercent en agence (agence interactive, agence mobile, agence éditoriale, agence de pub, studio de création…), en cabinet de conseil spécialisé, chez l’annonceur ou en tant qu’indépendant.

Les profils les plus souvent rencontrés :

  • Responsable de service internet.
  • Responsable marketing et communication.
  • Direction des systèmes d’information.
  • Responsable de studio, chargé de production.
  • Chef de projet fonctionnel et directeur de projet.
  • Concepteur IA - UX.
  • UX designer qui souhaite progresser.
  • Concepteur-réalisateur, webmaster, webdesigner.
  • Directeur artistique, graphiste, designer.
  • Développeur front-end html, flasheur.
  • Développeur.
  • [...]

Compétences à acquérir en UX design

Compétences à acquérir en architecture de l'information

Progresser dans les méthodes et savoir-faire rattachés à l'architecture de l'information. Intégrer la démarche d’architecture de l’information à votre projet par la maîtrise des méthodes, des techniques. Être capable de traduire une stratégie en interface. Maîtriser les livrables du concepteur :

  • Approche par persona.
  • Modélisation de parcours utilisateur.
  • Inventaire et structuration des contenus.
  • Arborescence éditoriale des contenus.
  • Arborescence fonctionnelle des gabarits,
  • Inventaire des gabarits et des composantes fonctionnelles.
  • Produire un chiffrage budgétaire précis.
  • Réaliser des storyboards et wireframe.
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles.
  • Concevoir un site de façon détaillée dans sa globalité.
  • Argumenter la conception, rédiger une recommandation.

Compétences à acquérir en UX design

Progresser dans les méthodes et savoir-faire rattachés au vaste champ de l'UX - expérience utilisateur. Intégrer la démarche de conception centrée utilisateur à votre projet par la maîtrise des méthodes, des techniques. Maitriser les livrables de l’ergonomie et de la recherche utilisateur :

  • Maîtrise de la démarche de conception centrée utilisateur.
  • Être capable de mener un recueil des besoins utilisateurs.
  • Être capable de mener les investigations sur les usages d’un support.
  • Être capable de définir les scénarios de tests utilisateur.
  • Être capable de mener un test utilisateur.
  • Connaître les techniques permettant d’évaluer l’expérience utilisateur.

Programme général des formations UX design

Trame générale du programme de formation UX

Chaque projet de formation en design d'expérience utilisateur fait l’objet d’une étude et d’un programme spécifique afin de maximiser le transfert de compétence vers vos équipes : nos trames de formation UX sont conçues sur la base de compétences à acquérir, ce qui nous permet de mettre en place des ateliers de travail et des programmes adaptés au profil et à l’expertise des participants.

Pour les profils novices, nous proposons une familiarisation progressive aux méthodes, outils et techniques de conception de support interactif et de prise en compte de l’expérience utilisateur.

Pour les profils experts, nous élaborons des ateliers en architecture de l’information sur mesure en fonction de la problématique à explorer.
En résumé :

  • Un programme de formation en design d'expérience utilisateur avancé pour traiter les problématiques des champs disciplinaires de l'architecture de l'information et du design d'expérience utilisateur au sens large.
  • Une formation UX pragmatique pour être opérationnel dans les projets digitaux au quotidien... Pour tout type de profils, en individuel ou en groupe.
  • Un socle solide, et si nécessaire, du sur-mesure pour répondre à vos besoins de formation IA - UX design...

Prérequis : les publics doivent être motivés par le projet de formation UX. Sans motivation et intérêt profond du participant, la formation a peu d'intérêt.

Programme détaillé de la formation UX design PDF

PROGRAMME DE FORMATION UX DESIGN PDF / IAFACTORY
Méthodes et techniques en architecture de l'information et design d'expérience utilisateur
2019 - élaboré par Julien MUCKENSTURM - IAFACTORY
Télécharger le programme de formation UX

Organisation, tarifs, informations pratiques

Organisation, durée et lieu de la formation UX

Les formations se déroulent dans l'Est de la France, en région Alsace, à Strasbourg et Haguenau. Une bonne occasion pour découvrir la région :). Dans des cas exceptionnels, les formations UX peuvent avoir lieu dans votre entreprise : cette configuration est à éviter car les participants ne sont pas immergés dans le processus de formation en raison du contexte professionnel. Le transfert de compétence est moindre dans ce dernier cas, ce qui pénalise le projet de formation.

La durée des formations UX est variable, d'une journée de formation jusqu'à trois jours de formation et plus. Le format courant est de 2 - 3 jours.

Tarifs de nos formations UX design

1250EUROS HT par jour et par personne.

Pour obtenir un devis de formation à l'UX design, merci de nous contacter en veillant à préciser votre projet de formation IA - UX (date souhaitée pour la réalisation de la formation, nombre de participant, profil des participants et niveaux respectifs en UX design, attentes spécifiques).

Nous proposons également des formations en architecture de l’information et design d'expérience utilisateur par voie dématérialisée, à suivre à distance, afin de transférer notre savoir-faire à vos collaborateurs tout en leur permettant de tirer le meilleur parti de nos modèles documentaires.

Les prix du marché de la formation UX design sont élevés et c'est la raison pour laquelle nous avons créé la formation UX design en ligne qui est ultra complète pour un coût de formation horaire d'environ 15€ l'heure !

Informations pratiques formation UX design

Vos collaborateurs logent à l'hôtel le temps de la formation - non pris en charge par IAFACTORY. Les repas de midi peuvent être pris en charge en fonction de la configuration de la formation.
Nous précisons les détails (adresse du centre de formation, horaire de la formation) après avoir validé les détails du projet de formation UX.

Des possibilités de formation UX 365 jours/an

Les sessions de formation peuvent être organisées à la demande, et en complément, nous organisons des sessions de formation UX programmées tout au long de l'année. Inscrivez-vous en précisant votre e-mail ci-dessus pour être alerté des prochaines dates de formation.

Exemples de projet de formation ux design

Nous menons des formations UX design en Université :

Nous avons mené des formations en UX design en Entreprise :

Après la formation au design UX

Formation UX... et après ?

Parce que 2 - 3 jours de formation c'est toujours trop court, nous pouvons accompagner les participants sur le long terme. IAFACTORY peut vous accompagner en suivi pour faire progresser les participants sur le long terme. Un service complémentaire, exclusif et sur-mesure.

Une formation UX design humaine, pour les humains, et par un humain :)...

auteur Julien Muckensturm iafactory
linked in julien muckensturm
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