Formation UX design en ligne
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Devenir UX designer

Les opportunités pour exercer des fonctions de designer d'expérience utilisateur sont nombreuses, le marché de l'UX design est dynamique, les profils d'UX designer sont recherchés et peuvent occuper des fonctions diversifiées (étude, management, conception).

Le métier d'UX designer

Le métier d'UX designer s'exerce en agence ou chez l'annonceur. En fonction du profil de la personne, le poste se dimensionne sur des missions de design et de conception vs. des missions d'étude et d'évaluation. Un seul et même profil peut centraliser toutes les missions de l'UX designer (voir plus bas), mais généralement, une spécialisation s'opère entre mission d'étude et mission de design, chacune étant très impliquante et hautement spécifique.
Être un bon concepteur ne sollicite pas du tout les mêmes aptitudes que celles exigées par la sociologie des usages sur le terrain...

Dans les agences digitales, le métier d'UX designer consiste à amorcer les projets de conception et à piloter les phases de design pour les profils de concepteurs. Les profils de chargé d'étude et d'évaluation travailleront davantage à l'évaluation de l'expérience utilisateur. On retrouve la distinction fondamentale entre les métiers d'architecture de l'information et de conception (designer) et les métiers de l'ergonomie et de la recherche (évaluation).

Chez l'annonceur, le métier d'UX designer est généralement rattaché à la garantie et au suivi de l'expérience client pour un ensemble de sites, un écosystème digital. Les très grands groupes peuvent par ailleurs disposer de profils UX designer par secteur et unités d'affaires. Une autre tendance considère les profils de responsable de l'expérience client au-delà du digital, ce qui implique des réalités du métier tout à fait différentes...

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Les missions de l'UX designer

Nous allons distinguer les missions de l'UX designer autour de 2 pôles de compétences complémentaires. Les missions d'étude et d'évaluation de l'expérience dans un premier temps, puis les missions de conception et de design de l'expérience dans un second temps. Comme mentionné supra, un seul et même UX designer peut occuper les fonctions de recherche et de design. Mais la nature très spécifique de chacune de ces missions appelle nécessairement des spécialisations...

UX designer User research

Ce profil de designer UX a une sensibilité pour l'ergonomie, la sociologie, l'analyse de données (data analyse, data scientist). Voici les missions d'un UX designer spécialisé dans les études et la recherche utilisateur :

- Analyse et centralisation de datas (rapport d'étude, veille).
- Analyse des indicateurs de fréquentation (web analytic).
- Analyse des indicateurs de performance (business).
- Analyse des profils clients.
- Audit de dispositif digital général.
- Audit ergonomique d'un support numérique.
- Audit de l'expérience d'utilisation d'un produit.
- Benchmark analytique et comparatif.
- Benchmark et analyse des bonnes pratiques.
- Benchmark et étude de tendances.
- Réalisation d'enquête sociologique des usages.
- Détermination des profils types à rencontrer.
- Création de persona sur la base de données réelles.
- Recueil des besoins utilisateurs.
- Analyse des attentes clients.
- Analyse fonctionnelle des besoins métiers.
- Rapport d'étude des usages.
- Evaluation de l'expérience utilisateur d'un site.
- Test utilisateur individuel et en groupe.
- Préparation et animation de focus groupe.
- Préparation et animation d'entretien individuel.
- Test de tri de cartes.
- Test de type eye tracking.
- Enquête de satisfaction quantitative.
- Enquête de satisfaction qualitative.
- Choix des méthodologies d'évaluation.
- Définition des méthodologies UX.
- Coordination de l'amélioration de l'expérience.
- Rapport de suivi et reporting UX.

UX designer Concepteur

Ce profil de designer UX a une sensibilité pour le design d'interaction, l'architecture de l'information, le design d'interaction. Voici les missions d'un UX designer spécialisé dans la conception d'interface et le design d'expérience au sens large :

- Recueil des besoins métier.
- Analyse des données.
- Diagnostic des données recueillies.
- Idéation.
- Stratégie de conception.
- Parcours d'utilisation central.
- Parcours utilisateurs secondaires.
- Inventaire fonctionnel.
- Inventaire éditorial.
- Architecture de l'information.
- Stratégie éditoriale et enjeux SEO.
- Arborescence éditoriale et IA.
- Arborescence fonctionnelle et IA.
- Définition de l'interface.
- Ergonomie de l'écosystème digital.
- Zoning fonctionnel.
- Wireframing haute fidélité.
- Design de l'information.
- Prototypage.
- Amélioration progressive.
- Spécifications éditoriales.
- Spécifications fonctionnelles.
- Recommandation stratégique.
- Workshop, animation d'atelier.
- Présentation.
- Amélioration, évolution, suivi.

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Devenir UX designer

Pour devenir UX designer, vous allez faire le point sur votre profil et les compétences que vous possédez déjà sur le plan du design d'expérience utilisateur.
Il est important de connaître vos forces et vos limites afin de déterminer quelle dimension de l'UX est la plus susceptible de révéler votre potentiel. Si vous n'avez pas de dispositions pour la conception, peut être serez vous un(e) excellent(e) sociologue des usages et inversement.

Plus que dans tout autre métier, la pratique est essentielle : la notion d'expérience est clé dans le design UX. Pour progresser, notamment en problem solving, il faut être confronté à de très nombreux cas. Aucun projet n'est identique, et la remise en question est permanente. C'est une source de motivation mais également un motif de perdition, car il n'y a pas de période de repos dans les projets de design d'expérience utilisateur...

Pratiquer, s'exercer, concevoir, évaluer, ce sont les axes complémentaires de votre progression dans les métiers du design UX parallèlement au fait de suivre notre programme de formation au design d'expérience utilisateur et architecture de l'information.

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Reconversion en UX design

Pour les professionnels du digital déjà engagés dans l'industrie numérique, un projet de reconversion en UX design est envisageable, car les problématiques du design d'expérience utilisateur sont tellement larges qu'elles ont naturellement déjà été présentes dans votre activité professionnelle.

Les profils en reconversion portant un projet d'UX designer ou souhaitant monter en compétences en UX, doivent garder à l'esprit que la constitution d'un book et la consolidation de références en UX design sont des éléments fondamentaux pour prétendre à l'occupation d'un poste de designer UX, qu'il s'agisse d'un poste de conception, d'évaluation, de manager...

Vous serez évalué et jugé sur votre parcours et sur vos références, il est donc important de rattacher vos expériences aux disciplines du design UX. Bien que le métier ne soit pas exclusivement centré sur la dimension visuelle, tout recruteur sera sensible à votre capacité à matérialiser vos idées et vos travaux. Il est donc essentiel de se constituer un book. Celui-ci peut prendre une forme numérique (portfolio) mais vous devrez également pouvoir présenter vos travaux au format papier au cours des entretiens. Cela peut paraître désuet, mais les choses se passent encore comme ça aujourd'hui... dans la plupart des entretiens de recrutement.

Evolution vers le poste d'UX designer

Il n'est pas indispensable d'avoir un pied dans le numérique pour occuper une fonction ou un poste d'UX designer.
Le design d'expérience utilisateur est une problématique à 360° de l'entreprise : l'expérience client est un enjeu multicanal qui touche tous les points de contact entre un individu et une marque, au-delà du digital.

Les profils engagés dans la relation client et dans les business au contact de la clientèle peuvent naturellement évoluer vers des postes de designer d'expérience utilisateur, y compris sur le plan du management.

Les postes à pourvoir sont pour l'heure essentiellement rattachés au numérique, mais le marché évolue et les profils recherchés doivent, de plus en plus, être capables de concevoir et appréhender l'expérience client de façon transversale, au-delà du digital.

Résumé formation UX design

Progresser en architecture de l'information [IA] et design d'expérience utilisateur [UX] de façon autonome.

  • 50 modules vidéos
  • 53H de cours IA - UX
  • 150 modèles projets
  • 165 écrans wireframes
  • 60 études de cas stratégie UX
  • 1350 pages support de formation
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Les cours sont vivants, jamais ennuyeux, l’humour est lui toujours présent mais bien dosé. Les supports à télécharger sont pertinents, ils complètent les différentes vidéos...

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Les cours de Julien Muckensturm sur IA Factory sont vraiment très intéressants. Julien donne des explications très précises et pratiques et a toujours le souci du détail. J’ai beaucoup appris grâce à ses cours et surtout je peux appliquer de manière pratique ce qui a été vu.

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J'ai suivi cette formation UX en tant que chef de projet chez Cdiscount. Formateur très pro qui a beaucoup d’expérience. Une formation appuyée par une documentation pointue, complète et ludique. Des exemples très intéressants.

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J’ai suivi cette formation pour me remettre à niveau en UX et pour progresser dans le domaine. Je la trouve très utile, bien faite et avec des traits d’humour qui motivent l’assiduité. On ne s’ennuie pas. De plus, les très nombreux exemples et documents fournis permettent d’être opérationnel rapidement car directement utilisables.

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Cette formation est à la hauteur de mes attentes tant au niveau de sa richesse, sa vision professionnelle, ses facettes agréables et ludiques. Julien a un vrai plus, il est particulièrement à notre écoute et est HUMAIN, réagit rapidement, et cherche toujours à améliorer les choses. Un grand MERCI !

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Cette formation m’a permis d’approfondir l’univers de l’UX et de découvrir la complexité de l’IA. Les contenus des cours sont de qualité, les nombreux supports sont de vrais outils incontournables. L’enchainement des chapitres est fluide, on suit tout un parcours qui nous emmène toujours plus loin dans notre apprentissage.

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J’ai suivi la formation UX Design et Architecture de l’Information d’iafactory alors que j’étais directeur de projets. Ce programme m’a permis de passer la vitesse supérieure dans mon parcours puisque je suis maintenant UX Designer. On sent que l’objectif de Julien est réellement de nous faire progresser.