Architecte de l'information fiche métier

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L'architecte de l'information a pour mission de concevoir et de structurer un dispositif numérique. Il organise les contenus et les fonctionnalités et définit le fonctionnement d'un ou plusieurs sites web. L'IA est une compétence clé du design UX. Cette fiche de poste du métier d'architecte de l'info est issue des fiches métiers web.

Définition du métier d'architecte de l'information

fiche métier architecte de l'information
Révisé en Octobre 2019

Mission de l'architecte de l'information

L'architecte de l'information organise les contenus et les fonctionnalités du site internet. Il est également amené à concevoir l'interface utilisateur. Il établit les liens entre la recherche utilisateur et les exigences business. L'architecte de l'information est avant tout un concepteur. C'est un profil de créatif rationnel : il peut avoir une formation issue des sciences humaines, un background universitaire, un parcours dans le design... Son travail consiste à utiliser les systèmes de classification universels de l'information pour proposer des architectures de l'information plus intuitives pour les usagers.

L'architecte de l'information travaille sur l'organisation des contenus à travers les arborescences et les cartographies éditoriales.
En fonction de ses compétences et de son profil, l'architecte de l'information peut également être amené à concevoir l'interface utilisateur. C'est une des compétences les plus importantes du design de l'expérience utilisateur. Au carrefour du design de l'information, de la conception d'interface utilisateur et du design de l'interaction.

Fiche métier architecte de l'information

  • Rôle de l'architecte de l'information : garantir l’expérience utilisateur tout en prenant en compte les exigences marketing de l’annonceur. C’est un maître des interfaces.
  • Intervention dans le projet web : intervient en amont des projets sur les problématiques fonctionnelles.
  • Gestion : 1 à 2 projets simultanément.
  • Tâche quotidiennes : organisation des contenus, arborescences, galaxie de sites, audit, recommandation, conception, scénarisation.
  • Qualités de l'architecte de l'information : imaginatif, pluridisciplinaire, très bonne culture du média, comprend vite.
  • Perspectives d’évolutions : rôles de direction.
  • Outils de prédilection : papier crayon, powerpoint, illustrator… brainstorm
  • Tarif d'un architecte de l'information, facturation jour/homme : entre 600 et 1000 € HT. Un indépendant facture en moyenne 500 à 600€. Les profils d'IA confirmés sont rares et souvent peu disponibles.
  • Rémunération, salaire de l'architecte de l'information : 25 à 60 K€ annuel selon profil et exégèse.
  • Profil et formation de l'architecte de l'information : très hétérogène, sciences humaines (communication, sociologie, psycho), arts graphiques.

Rôle de l'architecte de l'information

Principaux rôles de l'architecte de l'information (IA Information Architect).

  • Qualifier et cadrer le projet
  • Proposer des axes de réponse, stratégique, communicationnelle, créative, fonctionnelle
  • Présenter, animer les ateliers de conception en clientèle
  • Piloter et garantir le maintien des choix opérés en amont
  • Assurer le respect des normes en phase de production (ergo, etc.)

Pourquoi choisir un AI (valeur ajoutée) ?

  • Pour sa vision globale et pluridisciplinaire (marketing, créative, fonctionnelle, technique, méthodologique)
  • Pour son expertise fonctionnelle, pour sa capacité à apporter des solutions viables dans des délais courts
  • Pour son expérience projet (plusieurs dizaines de sites e-commerce réalisés, des portails, des sites d’images, etc.)

Quand faire appel à un architecte de l'information ?

  • En amont du projet (dès le brief).
  • Pendant le projet (suivi, ajustements).
  • A la fin du projet (recette, optimisation, bilan).

Comment travailler avec un architecte de l'information ?

  • L’AI ne fait pas toute la conception : il cadre et fixe les lignes directrices.
  • Pour que ça aille vite : avoir des idées, fournir des informations (brief, arborescence, cahier des charges…).
  • Compléter son action (déclinaisons).
  • Communiquer efficacement avec les commanditaires.

Fiche de poste de l'architecte de l'information

architecte de l'information fiche de poste

Qu'est-ce qu'un architecte de l'information ?

Cette section se fixe pour objectif de présenter synthétiquement le profil du poste d’Architecte de l’Information, le périmètre de son intervention au travers de ses missions, de son champ de compétences et des livrables qu’il peut être amené à produire.

L'architecture de l'information des sites web est une compétence fondamentale en conception : organisation des contenus, conception de l'interface, visualisation et représentation de l'information, design fonctionnel. C'est une discipline dont on parle peu mais qui reste une compétence clé dans la conception et le design d'un site internet ou d'un écosystème de sites. La notion d'architecture des systèmes d'information est plus vaste et couvre une notion davantage technique, on parle aussi d'architecture technique. Comme l'IA qui élabore les plans du dispositif digital, l'architecte technique cartographie l'infrastructure technologique du projet.

place de l'architecte de l'information

Positionnement de l'architecte de l'information dans l'entreprise

L’Architecte d’Information occupe une fonction transversale au sein de l’organisation. Son intervention se matérialise le plus souvent par des missions courtes, de quelques jours. Sa vocation n’est pas celle d’être un garant de l’intégralité de la chaîne projet, rôle qui incombe au chef de projet, sauf projet spécifique complexe, qui requiert une intervention dédiée sur une longue période (cas de sites transactionnels riches et autres portails à forte densité de contenu).

L’Architecte d’Information, une posture de consultant...

Il évolue au sein d’un pôle d’expertise, service autonome et indépendant ; sa position l’amène à interagir avec tous les corps de métier (direction, marketing, gestion de projet, création, production, technique). Cette posture place de fait l’Architecte d’Information comme un consultant.

Spécialiste de la conception...

L’Architecte d’Information connaît et maîtrise impérativement les phases de la chaîne interactive. Son intervention, en phase de conception, doit notamment permettre de fluidifier la réalisation. L’Architecte d’Information est donc d’abord un expert de la conception de projet interactif et mécaniquement, il intervient en premier ordre en amont des projets : il canalise les flux d’informations et problématiques à intégrer (marketing, créatives, éditoriales, techniques) pour dégager des solutions de conception. L’enjeu majeur de son intervention consiste à faire converger les intérêts de l’annonceur avec ceux de l’utilisateur final, en créant un territoire de rencontre, une expérience positive, qui puisse représenter un bénéfice autant pour l’émetteur que pour le récepteur.

mission de l'architecte de l'information

Missions d'étude et de conseil en architecture de l'information

L’Architecte d’Information, une mission métier sur 4 niveaux:

  • Mission d’étude [implique de disposer d’un brief formalisé]
    Démarche analytique visant à diagnostiquer les états de fait du marché, les comportements et attentes utilisateurs, considérées via le prisme de la problématique de l’annonceur. Cette phase peut également être l’objet d’un accompagnement de l’annonceur pour aboutir à un recueil du besoin.
  • Mission de conseil [implique d’avoir dessiné la problématique annonceur]
    En rapport au cahier des charges, du brief et compte tenu des éléments diagnostiqués dans la phase d’analyse et d’étude, la mission de conseil vise à apporter des solutions de conception aux problèmes identifiés. Elles peuvent se traduire par une recommandation sous forme d’argumentaire, mettant en exergue les axes de conception à privilégier, par une proposition d’organisation des contenus, par une distribution des éléments sous forme d’interface.
  • Mission de suivi [implique d’être intégré au process de validation]
    Approche visant à garantir le respect des choix de conception définis et validés en amont avec l’équipe projet et l’annonceur. L’Architecte d’Information, autant que faire se peut, se positionne comme un directeur de conception, garant de la qualité du projet qu’il a initié.
  • Mission d’évaluation [implique d’avoir fixé les objectifs à mesurer]
    Approche visant à diagnostiquer les failles d’une application, à proposer des axes d’optimisation, mais également à mesurer les performances des dispositifs mis en place.
mission architecture de l'information

Mission business de l'architecte de l'information

Et aussi, pour aller plus loin, une 5ème et une 6ème mission…

  • Mission commerciale
    Par l’originalité de son approche, l’Architecte d’Information est un levier considérable dans la vente d’un projet interactif ; à cet effet, l’AI peut, dans le cadre d’une consultation en avant-vente, être amené à revêtir son costume de commercial en adoptant une posture de conviction afin de pousser l’annonceur à l’achat.
  • Mission de formation
    Partager avec les équipes projet, plus spécifiquement les chefs de projet, l’approche visant à placer la conception au cœur du cycle de vie d’un projet..
tâches de l'architecte de l'information

Activtés d'un architecte de l'information en appel d'offres

L’Architecte d’Information, un membre de l’équipe appel d’offre...
Ce que l'architecte fait en mode appel d’offre

  • Assiste au brief pour bien assimiler la problématique client et limiter la perte d’information.
  • Participe aux brainstorm avec les équipes marketing et créatives.
  • Formalise des axes de conception par rapport au positionnement et au dispositif retenu avec les équipes.
  • Propose une 1ère approche de grille de lecture et d’organisation des contenus qu’il affine avec un DA (directeur artistique).
  • Il argumente les choix de conception et les présente lors de l’acte de vente.
  • L'IA doit proposer des solutions viables sur le plan économique :).

Ce que l'IA peut faire en mode appel d’offre

  • Peut rencontrer des utilisateurs en amont, pour mieux appréhender les attentes du public cible.
  • Peut réaliser une étude concurrentielle.
  • Peut être amené à rédiger une partie + ou - importante de la stratégie selon problématique & affinité.
  • Peut être amené à réaliser le chiffrage du support en rapport à la conception proposée.
  • Peut être amené à proposer une méthode d’intervention spécifique fonction de la complexité du projet.

Ce que l'AI ne fait pas en mode appel d’offre

  • Ne travaille pas sans brief, sans cahier des charges, sans données exploitables.
  • Ne travaille pas seul, sans l’appui des équipes projets.
  • Ne rédige pas l’intégralité de la réponse et ne formalise que les grandes lignes de la conception.
activités de l'architecte de l'information

Tâches d'un architecte de l'information en mode projet

L’Architecte d’Information, un pivot en mode projet
Ce que l'architecte de l'information fait en mode projet

  • Peut participer ou prendre en charge le recueil des besoins métier côté commanditaire.
  • Participe aux réunion de cadrage du projet, aux réunions de validation et points forts de la vie du projet.
  • Rédige, avec le chef de projet, une note de recueil des besoins afin de spécifier le contexte d’utilisation.
  • Anime les ateliers de conception (propose un panorama des bonnes pratiques, un éventail concurrentiel).
  • Spécifie le périmètre fonctionnel, formalise et présente les lignes directrices des solutions de conception (principe d’organisation des contenus sous forme d’arborescence, distribution de l’interface).
  • Délègue la déclinaison de son travail au chef de projet, après validation des lignes directrices ; il a un rôle de suivi et reste garant du respect des choix de conception validés avec le client.
  • Est l’interlocuteur privilégié du directeur artistique.

Ce que l'IA peut faire en mode projet

  • Rencontrer des utilisateurs en amont, pour mieux appréhender les attentes du public cible.
  • Devenir l’interlocuteur privilégié du client dans le cas d’un projet complexe.
  • Être amené à rédiger tout ou partie des spécifications fonctionnelles.
  • Être amené à piloter un test utilisateur et à proposer des solutions correctives.

Ce que l'architecte de l'info ne fait pas en mode projet

  • Ne travaille pas sans brief, sans cahier des charges, sans données exploitables.
  • Ne réalise pas l’intégralité des story-board.
responsabilités de l'architecte de l'information

Profil et responsabilités de l'IA

L’Architecte d’Information, un directeur de conception... et un profil très autonome.

  • Il peut gérer plusieurs projets de front. Son rôle n’est pas d’être dédié à un projet.
  • En revanche, il doit garantir un haut de niveau de qualité sur les projets qu’il a initié, sa charge de gestion reste relative, car il ne peut être dans une approche micro sur plusieurs projets.
  • Son temps de production ne doit pas excéder 50 %.Les 50 % restants doivent être dévolus au suivi de ses projets en interne avec les équipes projets et les équipes de production, aux présentations clients, à la veille et enfin à la formation.

Une responsabilité sur la qualité et la satisfaction des objectifs du client.

  • L'architecte de l'information est responsable de la qualité des projets qu’il a initié..
  • Il doit trouver, avec le chef de projet le bon équilibre qui permette de suivre la vie du projet et de garantir les choix validés en amont. L’objectif est de rester en contact avec le projet sans pour autant pénaliser le quotidien du chef de projet par des phases lourdes de validation. Mais toute évolution ou modification structurante doivent lui être soumises. Il est bien le directeur de la conception, qu’il délègue en tout ou partie au chef de projet selon son profil et la complexité du projet.

Quelques difficultés dans le périmètre d’intervention par rapport au chef de projet : le périmètre d’intervention de l’Architecte d’Information pose problème sur le long terme, lorsque les projets tendent à s’allonger ; les longues phases de production excluent de fait l’AI qui n’est pas au contact micro de tous les échanges clients. De même, l’AI doit être l’initiateur des spécifications fonctionnelles, ce qui implique un délais d’intervention plus long sur les projets.

livrable architecte de l'information

Livrable de l'architecte de l'information

L’Architecte d’Information, un initiateur, un concepteur (designer) pas nécessairement un producteur...

Livrable et intervention sur la mission étude

  • Diagnostic du marché, Analyse concurrentielle, Panorama des bonnes pratiques, Profil utilisateur.
  • Entretien utilisateur. Présentation des résultats.

Livrable et intervention sur la mission conseil

  • Recommandations générales, Cas d’utilisation, Plan de masse des contenus, Arborescence.
  • Périmètre fonctionnel et listing des templates, Story-board des gabarits maîtres, Spécifications.
  • Animation des ateliers de conception. Réunions de validation. Présentation des solutions.

Livrable et intervention sur la mission suivi

  • Points de validation interne.

Livrable et intervention sur la mission évaluation

  • Audit statistique ; audit ergonomique.
  • Points de validation interne.

Livrable et intervention sur la mission commerciale

  • Présentation commerciale.

Livrable et intervention sur la mission formation

  • Partage de documents type.
  • Ateliers de formation.
  • Suivi de la progresstion des équipes en architecture de l'information.
évolutions de l'architecte de l'information

Evolutions de l'architecte de l'information

L’Architecte d’Information demain...

Plus nombreux

  • Répondre aux besoins en internes.
  • Augmenter le niveau de qualité et approfondir les interventions.

Plus de conseil

  • Moins de production, déléguer plus aux chefs de projet. Plus de temps pour la veille et le conseil.

Plus de suivi

  • Mieux suivre les projets initiés, donc traiter moins de projets en mode éclair.
  • Mieux s’interfacer avec les chefs de projet et faire de la formation en douceur.

Plus de responsabilité

  • Exercer un réel contrôle sur les projets initiés.
  • Asseoir un vrai rôle de garant de la qualité sur la chaîne de production.
  • Bénéficier d’une vraie légitimité en production et auprès des chefs de projet.

Plus d’intéressement

  • Valoriser et reconnaître l’apport du levier AI dans la transformation des appels d’offre.

Plus de territoire pour l'architecture de l'information

  • De nouveaux champs d’expérimentation...
  • Vers l'intelligence artifcielle...
auteur Julien Muckensturm iafactory
linked in julien muckensturm

Méthode architecture de l'info

STRUCTURATION DES CONTENUS

segmentation des contenus

Regroupement des contenus autour de labels fédérateurs et esquisse du rubriquage.
segmentation des contenus
ENVERGURE EDITORIALE

cartographie des contenus

Projection du contenu existant en grande masse pour visualiser la stratégie éditoriale.
cartographie des contenus
STRUCTURATION DES CONTENUS

arborescence de site web

Sélection, organisation et priorisation des contenus projetés au sein d'une vue hiérarchique.
arborescence éditoriale
ENVERGURE FONCTIONNELLE

arborescence fonctionnelle

Visualisation de l'organisation des gabarits et projection de la structure fonctionnelle.
arborescence fonctionnelle
CONCEPTION D'INTERFACE

design de navigation

Conception du menu de navigation et valorisation des principaux parcours d'utilisation.
design du menu de navigation
CONCEPTION D'INTERFACE

wireframing ux design

Esquisse d'interface utilisateur, projection des contenus et fonctionnalités à l'écran.
wireframing

Ressources autour de l'architecte de l'information

APPROFONDIR
l'IA

Livre : Architecture de l'information pour le web
Architecture de l'information pour le web Peter Morville

Approfondir la fonction d'IA

Formation vidéo à visionner :

Livrables à télécharger :

Travaux à visualiser autour de l'architecture de l'information

Compétences et expertise métier de l'architecte de l'information :

Autres fiches métier rattachées :

Livre architecture de l'information

Sur le blog :

Autres ressources sur le web :

Plus de métiers web
METIER WEB DU DESIGN

UX designer

UX design, prise en compte de l'expérience utilisateur en phase d'analyse, conception, évaluation.
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METIER WEB DU DESIGN

UI designer

Conception d'interface utilisateur, expertise en design fonctionnel, user interface design.
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METIER WEB DU DESIGN

directeur artistique

Direction de la ligne graphique, orientation esthétique et homogénéisation du design.
directeur artistique