rédaction de cahier des charges web

IAFACTORY vous accompagne efficacement dans la rédaction de votre cahier des charges

pourquoi rédiger un cahier des charges ?

la mise en place d’un dispositif interactif n’est pas une simple question de façonnage : les problématiques à adresser sont multiples et les projets devenant plus complexes vous obligent à la pluridisciplinarité : ingénierie, marketing, publicité, architecture, design, sociologie…

pour couvrir et faire face à l’élargissement des périmètres fonctionnels et métiers, nous vous proposons de vous accompagner dans la rédaction de votre cahier des charges, afin de vous apporter le recul nécessaire exigé par ce type d’exercice ; le manque de temps et l’oppression des délais nuisent usuellement à la rédaction du cahier des charges qui fait défaut de manière croissante, même dans les projets complexes.

pour palier cet écueil, et ce, quelle que soit la nature, le périmètre et la variabilité de votre projet (objectifs, enveloppe budgétaire, ressources hommes, etc.), nous pouvons vous aider à formaliser vos besoins, vos contraintes et tous les enjeux de votre projet au sein d’un document exhaustif rédigé dans les délais impartis.

nous prenons en compte tous les paramètres nécessaires à la préparation, à la mise en œuvre et au déploiement de votre projet ; nous vous aidons à réaliser des cahiers des charges possédant des attributs d’exhaustivité et de précision, véritable mémoire projet, en balayant toutes vos problématiques :

• problématiques de recueil du besoin (métier, utilisateur)
• problématiques de façonnage front-back
• problématiques communicationnelles, d’animation, de promotion
• problématiques de prospection, conquête et fidélisation (e-mailing…)
• problématiques de référencement et de création de trafic
• problématiques virales, sociales, communautaires
• problématiques techniques, hébergement, maintenance
• problématiques humaines (ressources, fonctionnement, administration).

nous vous conseillons de faire appel à un intervenant extérieur pour vous assister dans la rédaction de votre cahier des charges dans les cas suivants :

• manque de ressource en interne à disposition
• manque de temps
• manque de recul et de visibilité
• défaut d’expertise métier pour la réalisation d’un tel exercice
• tensions internes, déséquilibres, dysfonctionnements organisationnels

en faisant appel à IAFACTORY, vous bénéficiez de notre regard impartial qui place l’expérience utilisateur au cœur de la création de valeur : un tel arbitrage, basé sur la satisfaction des usagers et les performances du dispositif, s’avère un excellent moyen pour surmonter les circuits de validation interminables, résoudre les problèmes et finalement faire en sorte que le cahier des charges soit rédigé dans les délais impartis.

objectifs du cahier des charges

le cahier des charges définit les objectifs à atteindre et cadre le projet en décrivant le contexte, les spécifications de base et les modalités d’exécution du produit à réaliser.

pour IAFACTORY, le cahier des charges est un document qui doit faire en sorte qu’un maximum des collaborateurs engagés soient d’accord ; il s’agit de trouver les compromis et les formulations adéquates afin que tous les acteurs du projet partagent une vision projet commune, un instantané à un moment T référent pour la mise en œuvre ; la validation d’un cahier des charges par les collaborateurs engagés dans le projet garantit la fluidité des échanges tout au long de la chaine interactive.

une fois validé, le cahier des charges peut-être diffusé en externe aux prestataires mandatés, auquel cas il assure le rôle de guide de réalisation ; le cahier des charges possède la vertu supplémentaire de pouvoir faire office de référent contractuel dans le cadre de projet complexe nécessitant la définition précise des périmètres engagés.

méthode pour la rédaction d’un CDC

nous adaptons notre intervention à votre organisation en respectant la culture d’entreprise et les protocoles de travail en place ; notre méthode consiste à organiser pour chaque thématique, des entretiens et des séances de travail, dont l’issue doit déboucher sur des éléments concrets avalisés par les collaborateur engagés : il s’agit donc d’un travail d’investigations qualitatives engageant de fortes dimensions humaines.

en matière de format, pas de modèle unique mais des volets incontournables pondérés en fonction du projet, du champ de compétence des collaborateurs engagés, des prestations à réaliser.

selon la nature, la densité et la complexité de votre projet, votre cahier des charges peut traiter une kyrielle de thématiques ; en règle générale, il doit à minima couvrir les éléments suivants :

• définition du périmètre projet
• rappel du contexte, des enjeux et des lignes directrices du projet
• définition de la nature du projet et réflexions marketing associées
• établissement, à minima temporaire, du positionnement attendu
• état de la question sur l’existant quand il existe
• point sur les solutions concurrentes
• réflexion sur les besoins métiers et les impacts organisationnels
• note sur les besoins fonctionnels front-office
• note sur les besoins fonctionnels back-office
• note sur les attentes et usages effectifs des utilisateurs finaux
• volet traitant les aspects de charte graphique
• volet faisant le point sur les aspects éditoriaux
• partie consacrée aux contraintes techniques
• thématique dédiée aux spécificités projet (accessibilité, priorités…)
• volet dédié aux aspects de communication, d’animation, de promotion
• partie consacrée au trafic (tracking, indicateur à mesurer)
• référencement et actions e-marketing engagées
• volet consacré à l’administration et la maintenance
• volet organisationnel sur le travail collaboratif interne / externe
• enveloppe budgétaire
• planning prévisionnel
• livrable attendus dans le cycle projet
• listing et fonction des contacts

exemple et résultat

nous sommes notamment intervenus pour le compte de l’association hydro 21dans le cadre de la création d’un portail sur l’énergie hydroélectrique.

la prestation de rédaction de cahier des charges nous a permis de cadrer le projet et de maîtriser toutes les phases d’amont en aval, dans le respect des délais, du budget et avec des critères de qualité atteints en sortie de projet.
consultez l’étude de cas hydro 21

formaliser un cahier des charges favorise :

• la maîtrise du projet et du périmètre
• le cadrage de toutes les phases engagées dans le cycle projet
• les échanges entre les interlocuteurs
• la fluidité du travail collaboratif
• la conception-réalisation du produit dans le combo budget-délais

prestation et livrable

notre prestation pour la rédaction de votre cahier des charges s’articule autour des étapes suivantes :

• un entretien de cadrage pour définir votre problématique
• l’affinage des groupes et acteurs à rencontrer
• la proposition d’un planning d’investigation
• la préparation de tous les ateliers de travail
• l’animation des séances de travail
• la rédaction d’un compte-rendu pour séance de travail
• la rédaction du cahier des charges
• la prise en charge des circuits de validation
• les ajustements nécessaires à la validation finale
• la diffusion auprès de tous les acteurs

pour obtenir un exemple de cahier des charges, contactez-nous

tarifs pour la rédaction d’un CDC

nos propositions de prix sont calculées sur la base du nombre d’heures nécessaires à la centralisation de toutes les informations permettant de réaliser le cahier des charges et de le faire valider :

• compter à minima 10 jours homme pour 5 rencontres individuelles ou collectives

n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé pour la rédaction de votre cahier des charges !

prestations complémentaires

pour assurer la mise en œuvre des éléments actés dans le cahier des charges, nous proposons des prestations visant à vous accompagner dans la phase de cadrage du projet.

modèle documentaire à télécharger

vous souhaitez internaliser une partie de ce travail ?
nous proposons de nombreux modèles documentaires à télécharger permettant d’amorcer le travail de rédaction de cahier des charges : ces documents sont disponibles et consultables au sein de notre dédié aux modèles documentaires.

nous réalisons également des formations en architecture de l’information et expérience utilisateur afin de transférer notre savoir-faire à vos collaborateurs tout en leur permettant de tirer le meilleur parti de nos modèles documentaires.

IAFACTORY vous aide à rédiger votre cahier des charges