formation en conception e-commerce

les objectifs de nos formations en conception de support e-commerce visent à mettre à disposition de vos collaborateurs les méthodes, outils et techniques permettant de réaliser des gains de productivité dans la mise en œuvre d’un projet e-commerce en intégrant la performance comme indicateur clé du succès et en garantissant la prise en compte de l’expérience utilisateur dans le cycle projet.

nos formations garantissent la couverture de toutes les problématiques fonctionnelles et d’expérience utilisateur attenantes au projet e-commerce, d’amont en aval (cadrage, lotissement, animation des ateliers de travail, conception, mise en place des indicateurs de performance) :

intégration de la démarche expérience utilisateur dans le projet marchand
recueil des besoins métiers spécifiques à l’e-commerce
balisage du cadrage de projet e-commerce
lotissement des chantiers et inventaire des composantes fonctionnelles
techniques d’animation des ateliers de travail fonctionnel
scénarisation, storyboard-wireframe, spécifications

contenu du cycle de formation

IAFACTORY propose une approche originale pour élaborer et concevoir vos dispositifs e-commerce les plus complexes (multi-univers, multi-lingue, multi-pays) éprouvée sur plus de 20 mastodontes de la vente en ligne (conforama, orange, carrefour, auchan, somfy…) : nous avons capitalisé sur cette expérience pour construire des programmes de formation dédiés aux acteurs engagés dans la conception de support e-commerce.

l’expérience montre que les projets e-commerce, quelles que soient leur nature et leur complexité, appellent le traitement de chantiers invariables que nous avons modélisé au sein d’une méthode opérationnelle pour fluidifier le processus de conception-création d’un dispositif marchand ; voici les thématiques opérationnelles abordées dans nos formations en conception de support e-commerce :

l’optimisation de la segmentation du catalogue (largeur, profondeur du catalogue produit, accès prioritaires)
la matérialisation fonctionnelle de la consultation du catalogue « descente catalogue » de la page d’accueil vers la fiche produit
la couche dite « animation commerciale » qui vient se superposer au catalogue pour agréger les problématiques commerce
la brique processus de commande qui agrège à la fois les problématiques BDD client, logistique distributeur, facturation
la gestion du magasin qui reste le plus souvent étroitement liée au chantier processus de commande
la théâtralisation et la mise en situation des services de l’enseigne « réassurance » : garanties, SAV, livraison…
la brique utilisateur et relation client
la partie transversale dans laquelle nous regroupons des templates génériques : plan du site, liste résultat…

les thématiques complémentaires :

modules spécifiques : aide au choix, guide d’achat, exploration spécifique du catalogue
la gestion de la problématique d’enseigne / corporate / groupe
les problématiques de fidélisation : carte de fidélité, cagnottage…
le parrainage
la communication 2.0 (blog, réseaux sociaux, etc.)

les thématiques connexes :

shooting des produits, détourage, taille des visuels et autres vignettes
signalétique des prix, gestion des prix (éco-part, prix barré, promo)
gestion des prix (carte de cagnottage, point fidélité)
marquage produit (flag, stickers…)
logistique, livraison, chantiers métiers liés au process de commande
problématique CRM
gestion de la BDD client, interfaçage BDD on-line et offline

kit documentaire mis à disposition

les participants à nos formations en conception de support e-commerce se voient remettre un kit documentaire composé de plus de 100 modèles à utiliser directement dans vos projets interactifs, qui vous permettront de réaliser d’importants gains de productivité (brief, arborescence, storyboard…) :
consultez-notre site dédié aux modèles documentaires pour en savoir plus.

publics visés par les formations en conception e-commerce

nos formations en conception de support e-commerce s’adressent à tous les acteurs impliqués dans la coordination, la conception, l’évaluation et par extension la mise en œuvre d’un dispositif e-commerce (en agence ou chez l’annonceur) :

responsable de site e-commerce
chef de produit
reponsable marketing et communication
direction des systèmes d’information
responsable de studio, chargé de production
chef de projet fonctionnel et directeur de projet
concepteur-réalisateur, webmaster

tarifs des formations e-commerce

nous nous déplaçons et dispensons nos formations en conception de support e-commerce dans vos locaux afin de simplifier la mise en place logistique et organisationnelle.

formation en conception de support e-commerce : 2000 € H.T. la journée
tarif dégressif : 1500 € H.T. la journée supplémentaire
2 à 8 participants maximum

pour définir un projet de formation personnalisé et obtenir un devis, contactez-nous !

autres types de formations

les séminaires flash et interventions ponctuelles sont intéressantes pour sensibiliser vos équipes à une problématique, approfondir une technique…
durée usuelle : 2 heures / 25 participants maximum.

les cycles de formation groupés suivent une trame prédéfinie autour de thématiques et de savoir-faire clé à acquérir en architecture de l’information et expérience utilisateur : cette formule vous permet de maîtriser votre investissement en faisant participer plusieurs collaborateurs de vos équipes.
durée usuelle : 1 à 5 jours / 2 à 8 participants maximum.

les cycles de formation individuels s’adaptent au profil du participant et l’acquisition des savoir-faire est globalement plus rapide que dans les formations groupées : ces séances de travail permettent d’approfondir une à plusieurs techniques d’architecture de l’information et d’expérience utilisateur et d’échanger autour de cas complexes.
durée usuelle : 1 à 5 jours / 1 participant maximum.

expérience e-commerce

IAFACTORY a eu l’opportunité de travailler sur la conception et la mise en œuvre de dispositifs marchands complets pour des leaders de l’e-commerce en france :

nous capitalisons sur une expérience riche de plus de 100 missions de conseil en architecture de l’information et expérience utilisateur et avons conçu 80 supports et dispositifs interactifs ; nous sommes désormais opérationnels très rapidement et disposons d’une vision affinée des problématiques interactives grâce à une solide expérience de terrain.

vous pouvez consulter le détail de toutes nos interventions en vous rendant dans la section missions en architecture de l’information ; nous vous invitons également à jeter un œil à nos références en ligne ou à parcourir nos études de cas.

notre expérience de la formation

IAFACTORY dispose de référence et d’une expérience éprouvée : depuis 5 années, nous forgeons sur le terrain et améliorons nos méthodes de formation afin d’optimiser le transfert de compétence vers vos collaborateurs.

nous intervenons dans le cadre de formation professionnalisante en université (IUT, MASTER…) ainsi qu’en milieu professionnel (en agence principalement) au travers de programme de formation et de mise à niveau en expérience utilisateur et architecture de l’information.

IAFACTORY propose des formations en conception de support e-commerce

FORMATION ?

vous recherchez des intervenants
capables de proposer des formations expertes valorisant l’acquistion des savoir-faire en conception de support ecommerce performants ?