Etudes des bonnes pratiques - espace client Chanel

  • CHANEL
  • image de marque
  • compte utilisateur
  • mode - luxe
  • 2015
L’écosystème digital CHANEL.com devait évoluer pour proposer une expérience de consultation client unifiée au sein d’un nouvel espace client transversal à l’ensemble de la marque et considérant tous les points de contacts entre CHANEL et ses clients. IAFACTORY a réalisé l'analyse préalable au déploiement de l'UX du projet.
Mission IA - UX pilotée par IAFACTORY en collaboration avec l'agence luxe MAZARINE pour la production.
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