Conception UX site de prise de RDV - Chanel
- CHANEL
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- transactionnel
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- espace client
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- mode - luxe
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- 2015
IAFACTORY est intervenue pour modéliser les parcours clients de la prise de rendez-vous en ligne au sein du dispositif digital CHANEL.com. L'objectif général consistait à proposer de nouvelles modalités de service dans le cadre de la relation client en ligne.
Mission IA - UX pilotée par IAFACTORY en collaboration avec l'agence luxe MAZARINE pour la production.
parcours client, relation client CHANEL - extract IAFACTORY
fiche produit fashion, wireframe relation client CHANEL - extract IAFACTORY
store locator, wireframe relation client CHANEL - extract IAFACTORY
fiche boutique, wireframe relation client CHANEL - extract IAFACTORY
connexion - login, wireframe relation client CHANEL - extract IAFACTORY
prise de rendez-vous, wireframe relation client CHANEL - extract IAFACTORY
choix des dates, wireframe relation client CHANEL - extract IAFACTORY
confirmation du RDV, wireframe relation client CHANEL - extract IAFACTORY
email et sms de confirmation, wireframe relation client CHANEL - extract IAFACTORY
accueil espace client, wireframe relation client CHANEL - extract IAFACTORY
gestion des rdv, wireframe relation client CHANEL - extract IAFACTORY
projection responsive, wireframe relation client CHANEL - extract IAFACTORY
gestion des RDV - mobile, wireframe relation client CHANEL - extract IAFACTORY
