Cartographie des contenus

Pourquoi cartographier les contenus ?

Cartographier les contenus permet de visualiser l'architecture de l'information de votre dispositif digital, c'est à dire la segmentation des contenus, le volume et la densité éditoriale, et l'organisation générale du contenu. C'est un travail stratégique important pour obtenir une vision factuelle de votre stratégie éditoriale. En résumé, c'est une carte éditoriale, un plan des contenus du site.

Dans cet article, nous allons vous aider à mieux cerner les techniques de cartographie des contenus. Vous allez voir des exemples, et nous allons vous parler de méthode pour cartographier les contenus de votre dispositif digital. La démarche vaut aussi pour un magazine, un journal, ou un ensemble de supports de presse... Mais nous allons plutôt nous concentrer sur la cartographie des contenus d'un dispositif digital, ou d'un écosystème multi-sites.
Ces travaux relèvent du design de l'information et de l'architecture de l'information. Et bien entendu, de la stratégie éditoriale.

La technique de cartographie des contenus s’inscrit dans la logique de la data-visualisation, consistant à matérialiser sous forme visuelle, différentes typologies d’information. En l'occurrence, des contenus. Plus précisément, les contenus d'un dispositif digital...

Nous vous conseillons de cartographier vos contenus dans les cas suivants :

• Vous ne savez plus où vous en êtes dans votre stratégie éditoriale.
• Vous avez perdu la maîtrise de vos contenus.
• Vous ne connaissez pas la densité éditoriale de votre dispositif.
• Vous avez besoin d’un support visuel pour échanger avec vos équipes.
• Vous voulez réorganiser l’offre et la politique éditoriale.
• Vous menez des projets dont la problématique éditoriale est cruciale dans le modèle.
• Votre projet implique plusieurs personnes dans les choix éditoriaux à opérer.
• Vous gérez un écosystème multisite et vous avez besoin d'avoir une vision éditoriale de chaque dispositif de la galaxie.

Visualiser les contenus

La cartographie des contenus consiste à mettre à plat sous forme de schéma l'intégralité de votre offre éditoriale. Les objectifs prioritaires visés par les cartographies de contenus sont de :

• Visualiser les masses de contenus de chaque section.
• Départager visuellement les registres et les typologies de contenus.
• Schématiser la densité informationnelle.
• Offrir une alternative à la vision arborescente hiérarchique.
• Représenté, lorsque c’est possible, les connexions entre thématiques.
• Proposer un support synthétique, manipulable et intelligible.
• Favoriser les feedbacks et itérations en séance de travail.
• Disposer d’un support permettant d’amorcer les réorganisations éditoriales.
• Comparer la densité de chaque thématique.
• Confronter le poids éditorial d'un site dans un écosystème digital.

Les travaux de cartographie sont redoutablement efficaces pour la gestion de votre politique éditoriale : les cartographies éditoriales permettent de qualifier et de quantifier les masses d'informations (les contenus). Cette visualisation de l'architecture de l'information est utile pour comparer le poids de chacune des sections composant votre dispositif digital.

Votre maîtrise des problématiques éditoriales passe de façon incontournable par un travail d’inventaire des contenus et de cartographie des contenus.

Inventoriez les contenus

La cartographie des contenus est une technique permettant d’accéder à une vision macro de l'architecture de l'information, elle doit impérativement avoir fait l’objet d’un travail micro préalable. C'est l'inventaire de tous les contenus de votre dispositif digital qui constitue la matière première pour le travail de cartographie... L'inventaire des contenus est idéalement réalisé de façon manuelle. Il vous donne une indication précise sur le nombre de pages de chaque partie du site... C'est donc la matière première incontournable à la source du travail de cartographie éditoriale.

La technique d'inventaire des contenus consiste tout simplement à relever chacune des unités de contenu de votre support interactif. Vous pouvez définir la granularité de votre inventaire en affinant les caractéristiques relevées : page, section associée, tag, type de contenu, type de média, cible visée, date de publication, date de mise à jour...
Chaque page peut faire l'objet d'un relevé minutieux autour de nombreuses variables. A vous de définir la finesse de l'inventaire des contenus.

En fonction de la densité informationnelle et des objectifs fixés par la feuille de route, vous explorez tous les champs éditoriaux jusqu’aux branches les plus profondes de votre segmentation des contenus. L'inventaire éditorial est un travail parfois ingrat. Reporter tous les contenus au sein d'un fichier excel n'est pas suffisant : ce travail ne vous permet pas d'accéder à une vision d'ensemble. C'est là qu'intervient la cartographie.

Design de l'information et architecture de l'information

Vous allez vous appuyer sur le listing des contenus pour schématiser le volume représenté par chaque section de votre dispositif digital. Vous pouvez représenter le poids de chaque thématique sous forme de cercle. Petit cercle : section de faible densité éditoriale. Cercle immense : thématique très dense sur le plan informationnel. Cette visualisation permet instantanément d'établir des diagnostics comparatifs.

Il s'agit donc d'un travail de design de l'information qui s'appuie sur une analyse des datas (laquelle utilise l'inventaire des contenus :). L'apport des techniques d'architecture de l'information, dans la cartographie des contenus, permet de diversifier les angles d'analyse : représenter le maillage entre les contenus, ou représenter l'organisation générale des contenus, ou représenter la profondeur éditoriale pour les confronter aux parcours d'utilisation...

N'oubliez pas que la cartographie des contenus doit poursuivre un objectif : vous cartographiez pour démontrer quelque chose, soutenir une analyse... Cela doit vous aider à choisir ce que vous allez représenter.

Démarche pour réaliser une cartographie du contenu

Une intervention en matière de cartographie des contenus suit généralement les étapes suivantes :

• Définition du périmètre des travaux avec vos équipes.
• Inventaire des contenus, relevé, classement des registres, typologies.
• Reporting au sein d'un fichier excel.
• Design d’information et cartographie visuelle.
• Analyse et diagnostic.

Travaux complémentaires à la cartographie éditoriale

Pour réaliser une bonne cartographie éditoriale, on commence généralement par l’inventaire des contenus. L'inventaire est utile pour la reconstruction de l'arborescence existante (construire l'arborescence).

La segmentation des contenus est une approche par cluster, par grappe : elle débouche ou dessine souvent une nouvelle organisation éditoriale. Les travaux de stratégie éditoriale font rarement l'impasse sur la hiérarchisation des contenus au sein de l'arborescence éditoriale.

La cartographie des contenus rentre globalement dans le périmètre d'un audit éditorial, et par extension, fait partie des travaux rattachés à la stratégie éditoriale.

A noter qu'une cartographie éditoriale s'appuie souvent sur un mind map.