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segmentation des contenus

icone segmentation des contenus
écrit en 2010
et révisé en 2016 par
Julien Muckensturm
Architecte de l'information
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La segmentation des contenus

Segmenter les contenus ?

L’inventaire et la cartographie des contenus existants révèlent généralement la nécessité de réorganiser votre offre éditoriale : IAFACTORY peut réaliser des travaux dont l’objectif est de segmenter, ordonnancer et réorganiser vos contenus dans une logique adaptée à vos nouveaux objectifs et au volume des informations à maintenir et à présenter.

Nous sommes opérationnels pour vous accompagner dans la réorganisation de vos contenus et dans l’optimisation de vos problématiques éditoriales : qu’il s’agisse d’opérer des regroupements et de restreindre le nombre d’entrées, d’augmenter la profondeur et la finesse de votre catalogue, d’élargir les points d’entrées en offrant plus de visibilité à certaines thématiques, IAFACTORY vous apporte des réponses sur-mesure, modulaires, flexibles et évolutives.

IAFACTORY dispose de nombreuses références en la matière et propose une expertise éprouvée en réorganisation de contenu (par exemple les catalogues des sites Conforama, Raja, Orange, Auchan ainsi que l’offre éditoriale du site Liberation.fr).

Nous profitons par ailleurs de notre position d’intervenant extérieur pour mettre au jour et corriger les éventuelles problématiques de nomenclatures et de jargon interne. Nous vous conseillons de renouveler la segmentation de vos contenus dans les cas suivants :

  • volonté de réorganiser l’offre éditoriale, le catalogue,
  • volonté de calibrer l’offre éditoriale sur les besoins des utilisateurs,
  • croissance forte des volumes informationnels,
  • croissance forte du nombre de produits / contenus à agréger,
  • perte de maîtrise de l’offre éditoriale,
  • obsolescence / limitation de l’efficacité de la classification produit,
  • segmentation faisant l’objet de feedbacks négatifs des utilisateurs,
  • ajout de rubrique,
  • fusion de plusieurs sites,
  • etc.

Exemples de segmentation des contenus

segmentation des contenus Technip exemple de segmentation des contenus
référence IA Technip
2006 - esquissé par Julien MUCKENSTURM
segmentation des contenus The arpenters exemple de segmentation des contenus
référence IA The arpenters
2014 - esquissé par Julien MUCKENSTURM
segmentation des contenus Urbact exemple de segmentation des contenus
référence IA Urbact
2013 - esquissé par Julien MUCKENSTURM
segmentation des contenus Sécurité routière exemple de segmentation des contenus
référence IA Sécurité routière
2011 - esquissé par Julien MUCKENSTURM
segmentation des contenus Sécurité routière exemple de segmentation des contenus
référence IA Sécurité routière
2011 - esquissé par Julien MUCKENSTURM
segmentation des contenus Cdiscount espace client exemple de segmentation des contenus
référence IA Cdiscount espace client
2011 - esquissé par Julien MUCKENSTURM
segmentation des contenus modèle exemple de segmentation des contenus
modèle de document
2010 - Julien MUCKENSTURM
segmentation des contenus exemple exemple de segmentation des contenus
modèle de document
2010 - Julien MUCKENSTURM
segmentation des contenus Valeo exemple de segmentation des contenus
référence IA Valeo
2012 - esquissé par Julien MUCKENSTURM

Segmentation des contenus, objectifs

Organisation des contenus

sratégié éditoriale, organisation de l'offre éditoriale

Les objectifs prioritaires visés par nos prestations en matière de segmentation des contenus sont de :

  • créer un système de classification sur-mesure, modulaire, évolutif, flexible,
  • réorganiser l’offre éditoriale pour mieux répondre aux besoins utilisateurs,
  • être en phase avec les évolutions du business, de l’offre et des services,
  • simplifier les accès aux contenus profonds,
  • valoriser une à plusieurs thématiques,
  • adapter un catalogue aux nouvelles entrées produits,
  • etc.

Quelle que soit la nature du travail de réorganisation à opérer (qu’il porte sur des produits, des articles éditoriaux, des vidéos), IAFACTORY réalise plusieurs projections et scénarios afin de sélectionner, avec vous, la classification permettant de faire converger les attentes utilisateurs avec les exigences de votre business : la technique du tri de cartes permettra d’ajuster et finaliser les choix définitifs de regroupements et de classification, par le jugement impartial des utilisateurs finaux.

Segmentation des contenus, méthode

Architecture de l'information

procéder par essai-erreur...

Sur la base des travaux opérés dans le cadre d’un inventaire fonctionnel et d’une cartographie des contenus, et dans la lignée des objectifs fixés par la feuille de route, IAFACTORY opère des projections de réorganisation de contenus tout en évaluant les impacts en matière d’utilisabilité et d’accessibilité.

Les travaux de segmentation peuvent porter sur :

  • des regroupements et une restriction du nombre d’entrée,
  • des élargissements du nombre de points d’entrées,
  • l’augmentation ou la diminution de la profondeur de l’arborescence,
  • la fragmentation de l’offre en plusieurs sites,
  • etc.

Nos travaux de segmentation sont soumis aux regards critiques de vos équipes, qui en évaluent la pertinence et la faisabilité : cette approche doit autant que faire se peut, déboucher sur un tri de cartes afin de faire avaliser les choix opérés par les utilisateurs finaux.

Segmentation des contenus, et après ?

Travaux complémentaires à l'organisation des contenus

inventaire des contenus, reconstruction de l'arborescence, audit éditorial, optimisation sémantique, tri de cartes, arborescence éditoriale...

En amont du travail sur la segmentatin et l'organisation des contenus, IAFACTORY peut réaliser l'inventaire des contenus et la reconstruction de l'arborescence du dispositf existant. Plus globalement il est toujours utile de commencer par un audit éditorial.

Sur les aspects de fond, l’optimisation sémantique et la technique de tri de cartes permettant de soumettre les choix opérés aux utilisateurs s’apparentent comme les meilleurs compléments aux travaux de segmentation des contenus.

Sur les aspects de forme, le recours à l’arborescence éditoriale ou à une représentation de type cartographie des contenus sont recommandés.

Vous préférez organiser les contenus vous-même ?

Téléchargez des modèles pour organiser les contenus

des modèles vraiment bien utiles pour gagner du temps...

IAFACTORY vous propose de nombreux modèles documentaires ainsi que des bibliothèques de formes à télécharger afin de réaliser par vous-même la segmentation et l'organisation des contenus : ces documents sont disponibles et consultables au sein de notre site dédié aux modèles documentaires.

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Nous proposons également un programme elearning IA - UX (iafactory learn) en architecture de l'information et design d'expérience utilisateur super pragmatique et très complet autour de 50h de vidéos, incluant 150 modèles prêts à l'utilisation et 160 écrans de wireframes clés en main pour travailler sur vos projets !

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Des modèles clés en main pour réaliser des cartographies de contenu

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Pourquoi IAFACTORY propose des modèles ?

IAFACTORY est d’abord un cabinet de conseil en architecture de l’information. Notre métier consiste, principalement, à modéliser des solutions de conception.
Avec modestie. Avec haute précision.
Pour vous faire gagner du temps, nous avons modélisé, plus de 150 modèles prêts à l’utilisation.

Ces modèles, ce sont les outils que nous utilisons.
Pour la méthode. Et pour la rationalisation.
C’est aussi le framework qui constitue le socle de nos formations.
L’ensemble représente plusieurs années de formalisation.

Les modèles font gagner du temps à tous les acteurs du projet, parce qu’ils sont à la fois souples, pointus et diversifiés.
Nos produits sont exclusifs, faits mains, et garantis satisfaits ou remboursés.
C’est une pratique plutôt rare dans le métier.
Vous ne prenez donc aucun risque si vous achetez...

Partager ces modèles est une bonne idée.
Par vos avis, l’outil peut évoluer.
Par vos achats, vous contribuez à le financer.
Au final, tout le monde est satisfait :).

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Pourquoi IAFACTORY propose des formations ?

D’abord nous aimons notre métier.
Pour être à la pointe, nous faisons tout pour progresser.
Naturellement, nous avons aussi envie de partager...

Ces formations représentent un important travail de capitlisation.
Mais aussi de formalisation.
Depuis plusieurs années, nous les améliorons.
En vidéo nous les mettons à votre disposition.

2 formules au choix pour progresser.
Formule VOD pour les plus pressés...
Formule ELEARNING pour un programme complet...

Nous réalisons parallèlement des formations professionnelles en design d’expérience utilisateur et architecture de l’information.
D’ailleurs, auprès de la région Alsace, IAFACTORY est déclaré comme organisme de formation.
Nous sommes également partenaire de l’université de Strasbourg et intervenons auprès d’étudiants en voie de professionnalisation.

Les formations sont conçues pour vous faire progresser. Nous fournissons le matériel adéquat pour vous y coller...
Nos formations sont originales, artisanales, humaines, et garantis satisfaits ou remboursés.
C’est une pratique plutôt rare dans le métier.
Vous ne prenez donc aucun risque si vous essayez...

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Segmentation des contenus : références

Segmentation des contenus avec IAFACTORY

Concrètement ce que nous faisons

Notre prestation en matière de segmentation et d'organisation des contenus :

  • entretien préalable, identification des contraintes et difficultés,
  • validation de la feuille de route,
  • étude spécifique au besoin : inventaire et cartographie des contenus,
  • proposition de segmentation des contenus,
  • scénarios des impacts en terme d’interface, de performance, d’utilisabilité,
  • bilan,
  • en option, mise en place d’un tri de cartes.
Vos contenus organisés par un artisan.

Avec amour, précision, originalité.
Pas de sous-traitance en Chine.

Objectif : organisation.
Si vous avez besoin d'un peu d'aide en matière éditoriale

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