Toutes les méthodes UX design

Avant-projet UX

Étude de faisabilité
Établir les enjeux et le potentiel du projet digital

Avant-projet UX

Analyse des besoins
Étudier les besoins du commanditaire et ceux des usagers

Avant-projet UX

Rédaction de cahier des charges
Rédiger un cahier des charges fonctionnelles pour cadrer le projet

Avant-projet UX

Chiffrage du projet
Chiffrer les postes de coûts du projet et déterminer le budget

Avant-projet UX

Gestion des risques
Identifier les points de vigilances en amont du projet numérique

Pilotage de projet UX

Accompagnement projet UX
Assister les gestionnaires de projet dans chaque étape

Pilotage de projet UX

Cadrage fonctionnel
Orienter et acter les directions du projet interactif

Pilotage de projet UX

Cadrage projet UX ecommerce
Cadrer les principes du projet ebusiness

Pilotage de projet UX

Lotissement fonctionnel
Définir les lots et les chantiers fonctionnels du projet

Pilotage de projet UX

Diagramme de gantt et planification
Planifier chaque étape du projet y compris les méthodes UX design

Suivi et travail collaboratif

Brief projet UX design
Synthétiser les enjeux de création et transmettre les informations aux concepteurs

Suivi et travail collaboratif

Réunion et travail en équipe
Opter pour la meilleure organisation projet afin de fédérer les équipes

Suivi et travail collaboratif

Workshop et atelier créatif
Choisir des formats de réunion et d'atelier suscitant l'adhésion

Suivi et travail collaboratif

Analyse et suivi de la satisfaction
Suivre et mesurer l'expérience client en continu

Recherche utilisateur

Recueil des besoins métier
Centraliser et recueillir les attentes du commanditaire

Recherche utilisateur

Recueil des besoins usagers
Comprendre et étudier les attentes des utilisateurs prospects et clients

Recherche utilisateur

Etude des usages
Analyser les usages d'un support numérique en situation d'utilisation

Recherche utilisateur

Analyse des tâches
Déterminer les tâches à accomplir liées à une situation d'usage

Recherche utilisateur

Persona utilisateur type
Profiler les utilisateurs types d'un écosystème numérique

Recherche utilisateur

Parcours utilisateur et parcours client
Modéliser les étapes du cheminement et des raisonnements des prospects et clients

Analyse du contexte UX design

Analyse concurrentielle
Réaliser une analyse comparative des dispositifs concurrentiels

Analyse du contexte UX design

Etude des bonnes pratiques UX
Analyser les meilleures pratiques sectorielles en matière d'expérience utilisateur

Analyse du contexte UX design

Etude des tendances UX design
Analyser les tendances sectorielles sur le plan du design d'expérience

Analyse du contexte UX design

Audit de site web
Mener un diagnostic précis et transdisciplinaire d'un dispositif digital

Analyse de performance

Analyse des performances
Auditer les performances d'un support numérique

Analyse de performance

Analyse de datas
Relever les données et diagnostiquer les faits principaux

Analyse de performance

Etude de marché
Analyser les indicateurs du marché pour établir un diagnostic de l'environnement socioéconomique

Analyse de performance

Veille stratégique
Mener une démarche de veille continue dans une optique de business intelligence

Analyse stratégique

Analyse stratégique
Définir les enjeux stratégiques et analyser l'environnement business

Analyse stratégique

Stratégie digitale
Définir les axes et les piliers de la stratégie digitale

Analyse stratégique

Proposition de valeur
Choisir les éléments de promesse différenciant sur lesquels établir la proposition de valeur

Data visualisation

Cartographie stratégique
Cartographier et modéliser les enjeux stratégiques du projet

Data visualisation

Cartographie de site web
Formaliser et visualiser les esquisses du projet web

Data visualisation

Cartographie d'écosystème
Cartographier tous les objets digitaux constitutifs de la galaxie de sites

Envergure éditoriale

Mind mapping
Connecter les idées et amorcer les travaux de catégorisation

Envergure éditoriale

Inventaire éditorial
Lister chaque unité de contenu pour accéder à une vision d'ensemble globale et précise

Envergure éditoriale

Cartographie éditoriale
Visualiser les volumes de contenus et identifier les thèmes majeurs

Analyses éditoriales

Audit des contenus
Mener une analyse transversale et complète des registres de contenus

Analyses éditoriales

Benchmark concurrentiel éditorial
Analyser la stratégie éditoriale des dispositifs numériques concurrents

Analyses éditoriales

Audit de sémiologie
Auditer les dimensions visuelles, sensorielles et sémiologiques du dispositif

Analyses éditoriales

Audit SEO & sémantique
Fixer les marqueurs SEO et établir un diagnostic du potentiel sémantique

Analyses éditoriales

Analyse des flux d'information
Modéliser les flux d'informations entrants et sortants impliqués par le projet

Structuration éditoriale

Stratégie des contenus
Orienter les principes éditoriaux et la politique de contenu du dispositif digital

Structuration éditoriale

Segmentation éditoriale
Catégoriser et hiérarchiser les ensembles de contenus

Structuration éditoriale

Analyse et construction de l'arborescence
Analyser les contenus existants pour en recréer l'architecture de l'information

Structuration éditoriale

Arborescence de site
Poser l'architecture de l'information du dispositif digital, sur le plan éditorial

Optimisation éditoriale

Optimisation sémantique
Améliorer et affiner les libellés afin d'augmenter le potentiel SEO du dispositif

Optimisation éditoriale

Calibrage éditorial
Homogénéiser les sources éditoriales en amont de la conception des maquettes

Optimisation éditoriale

Conception des gabarits éditoriaux
Concevoir les maquettes éditoriales en considérant les sources de contenus

Optimisation éditoriale

Spécifications éditoriales
Ecrire les règles éditoriales régissant le fonctionnement du support

Optimisation éditoriale

Plan d'animation éditorial
Projeter les contenus et la politique éditoriale saisonnière sur un calendrier

Optimisation éditoriale

Charte éditoriale
Définir les principes éditoriaux consistants au sein d'un écosystème digital

Optimisation éditoriale

Migration des contenus
Cadrer le plan d'action pour migrer les contenus d'une plateforme vers une autre

Envergure fonctionnelle

Analyse fonctionnelle
Identifier et lister les besoins fonctionnels du projet

Envergure fonctionnelle

Cadrage fonctionnel
Cadrer les principes de fonctionnement du projet en amont de la conception

Envergure fonctionnelle

Cadrage ecommerce
Affiner l'envergure fonctionnelle du dispositif ecommerce en amont de sa conception

Envergure fonctionnelle

Lotissement fonctionnel du projet
Définir les chantiers de conception et les lots fonctionnels en vue de la planification du projet

Envergure fonctionnelle

Inventaire fonctionnel
Identifier chaque unité fonctionnelle pour accéder à une vision exhaustive du périmètre

Envergure fonctionnelle

Inventaire ecommerce
Inventorier toutes les fonctionnalités du dispositif marchand

Envergure fonctionnelle

Conception des processus
Modéliser et cartographier tous les processus fonctionnels impliqués dans le projet digital

Envergure fonctionnelle

Arborescence fonctionnelle
Poser les principes d'architecture de l'information fonctionnelle du support numérique

Conception d'interface

Synopsis de site web
Résumer les grands enjeux du projet et la proposition de valeur du site

Conception d'interface

Persona de site web
Eclaircir les marqueurs de branding et les indices d'énonciation de l'émetteur

Conception d'interface

Principes d'interface utilisateur
Définir et prioriser les éléments à faire figurer dans chaque écran clé

Conception d'interface

Zoning fonctionnel
Affecter des fonctions à l'écran par zone fonctionnelle

Conception d'interface

Design de navigation
Définir les principes de navigation de structure et de contexte au sein du site

Conception d'interface

Wireframes haute-fidélité
Concevoir les maquettes fonctionnelles pour chaque écran de façon détaillée et précise

Conception d'interface

Prototype fonctionnel
Réaliser et prototyper tout ou partie du support numérique en vue de le tester

Conception d'interface

Scénarisation interactive
Visualiser et scénariser les interactions pour les séquences animées

Conception d'interface

Spécifications générales et détaillées
Rédiger les règles de fonctionnement de l'intégralité du support numérique

Conception UI design multi-écran

Charte ergonomique
Fixer les principes ergonomiques permanents afin d'harmoniser le support digital

Conception UI design multi-écran

Conception web
Concevoir le dispositif digital en choisissant la version desktop comme étalon de conception

Conception UI design multi-écran

Conception mobile first
Concevoir l'écosystème digital en démarrant la conception par le prisme mobile

Conception UI design multi-écran

Conception adaptative responsive
Projeter et adapter chaque écran en fonction des points de ruptures (breakpoint)

Conception UI design multi-écran

Conception et design tactile
Concevoir les interactions dans un environnement exclusivement tactile (borne, interface embarquée, app.)

Conception UI design multi-écran

Conception pour les tablettes
Concevoir un dispositif digital spécifique pour des terminaux de type tablette

Conception UI design multi-écran

Design fonctionnel objet connecté
Concevoir le design fonctionnel des interfaces numériques embarquées dans des objets connectés

Conception UI design multi-écran

Conception de logiciel
Modéliser l'intégralité du périmètre fonctionnel d'un logiciel

Conception UI design multi-écran

Conception intranet
Concevoir les éléments fonctionnels et éditoriaux d'un support intranet d'entreprise

Animation et monétisation

Gamification de site web
Introduire les mécaniques de jeu au sein de l'interface d'un dispositif

Animation et monétisation

Animation commerciale
Utiliser les marqueurs du commerce pour animer un dispositif marchand

Animation et monétisation

Conception de landing page
Créer des pages d'atterrissage engageantes centrées sur un appel à l'action mis en valeur

Animation et monétisation

Conception du catalogue produit
Rassembler toutes les techniques d'architecture de l'information pour concevoir un catalogue produit

Animation et monétisation

Conception des fiches produits
Optimiser le fonctionnement et le design de l'information des fiches produits dans une optique de transformation

Animation et monétisation

Conception du tunnel d'achat
Améliorer le fonctionnement du tunnel d'achat en privilégiant les insights client

Animation et monétisation

Conception de l'espace client
Concevoir les interfaces rattachées à l'expérience client digitale

Évaluation experte de l'expérience

Audit ergonomique
Auditer l'utilisabilité du dispositif numérique et identifier les axes d'amélioration

Évaluation experte de l'expérience

Audit éditorial
Analyser le champ éditorial complet du dispositif web en vue de maitriser les volumes éditoriaux

Évaluation experte de l'expérience

Audit des performances
Mesurer les performances du dispositif numérique et rechercher les axes de progression

Évaluation par les utilisateurs

Scénario de test utilisateur
Définir les parcours utilisateurs prioritaires à privilégier dans le cadre de test utilisateur

Évaluation par les utilisateurs

Test utilisateur
Mener des tests d'utilisation auprès des cibles - clients et usagers d'un site

Évaluation par les utilisateurs

Tri par cartes
Vérifier la bonne compréhension des items de navigation et de contenu auprès des cibles

Étude éthnographique

Analyse des besoins utilisateurs
Rechercher et comprendre les attentes des publics cibles - client, prospect, usager

Étude éthnographique

Analyse des besoins métiers
Identifer et prioriser les exigences business et métier du commanditaire

Étude éthnographique

Étude socioéconomique des usages
Analyser les usages en situation, pour un groupe d'individus et dans un contexte donné

Ergonomie individuelle

Analyse de tâches et poste de travail
Déterminer les marqueurs clés du poste de travail d'un individu et ses interactions avec un outil numérique

Ergonomie individuelle

Profilage d'utilisateur
Esquisser les grands traits caractéristiques du coeur de cible du dispositif - portrait-robot

Ergonomie individuelle

Parcours et cheminement utilisateur
Matérialiser et cartographier les scénarios d'utilisation