Satisfait ou remboursé

Vous êtes satisfait.
Sinon vous êtes remboursé.

Vraiment ?

Oui.
D'abord, nous croyons en la qualité de nos produits, parce que nous les construisons avec amour, qu'ils répondent à un besoin et enfin que nous les faisons évoluer en fonction des feedbacks des utilisateurs.

Notre seul soucis est de satisfaire nos clients, si ce n'est pas le cas, c'est une occasion pour nous de continuer à progresser, et dans ce cas, pas de raison que cela se fasse au détriment des utilisateurs.
Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits, nous vous remboursons. Nous demandons simplement à nos clients de nous expliquer ce qui n'a pas été satisfaisant. Sinon, comment progresser ?

Toujours ?

Oui.

Nous faisons confiance à nos clients pour qu'une insatisfaction corresponde à un véritable problème d'utilisation ou d'insatisfaction.
S'agissant de produits dématérialisés, vous avez 15 jours à compter de votre commande pour faire valoir votre demande de remboursement.
En principe nous acceptons toujours le remboursement, mais cela ne veut pas dire que nous n'étudions pas votre demande.

En 5 ans, le nombre de demande de remboursement se compte sur les doigts d'une main d'une personne amputée de plusieurs doigts :)...