Dans ce cours, vous allez approfondir les notions d'expérience client et d'expérience utilisateur. Pour concevoir et améliorer l'expérience des usagers, il faut bien saisir les spécificités et la nature de l'expérience.
Connaissez-vous toutes les spécificités engagées dans l'expérience utilisateur ?
- Maîtriser la nature de l'expérience client
- Saisir les enjeux de l'intervention de l'UX designer
- Comprendre les concepts clés de l'expérience utilisateur
- Différencier les notions d'expérience client /utilisateur
- Clarifier l'importance du facteur humain
- cours 04 | design d'expérience utilisateur
- cours 05 | architecture de l'information
- cours 06 | ergonome web
Progresser en architecture de l'information [IA] et design d'expérience utilisateur [UX] de façon autonome.
Les cours sont vivants, jamais ennuyeux, l’humour est lui toujours présent mais bien dosé. Les supports à télécharger sont pertinents, ils complètent les différentes vidéos...
Les cours de Julien Muckensturm sur IA Factory sont vraiment très intéressants. Julien donne des explications très précises et pratiques et a toujours le souci du détail. J’ai beaucoup appris grâce à ses cours et surtout je peux appliquer de manière pratique ce qui a été vu.
J'ai suivi cette formation UX en tant que chef de projet chez Cdiscount. Formateur très pro qui a beaucoup d’expérience. Une formation appuyée par une documentation pointue, complète et ludique. Des exemples très intéressants.
J’ai suivi cette formation pour me remettre à niveau en UX et pour progresser dans le domaine. Je la trouve très utile, bien faite et avec des traits d’humour qui motivent l’assiduité. On ne s’ennuie pas. De plus, les très nombreux exemples et documents fournis permettent d’être opérationnel rapidement car directement utilisables.
Cette formation est à la hauteur de mes attentes tant au niveau de sa richesse, sa vision professionnelle, ses facettes agréables et ludiques. Julien a un vrai plus, il est particulièrement à notre écoute et est HUMAIN, réagit rapidement, et cherche toujours à améliorer les choses. Un grand MERCI !
Cette formation m’a permis d’approfondir l’univers de l’UX et de découvrir la complexité de l’IA. Les contenus des cours sont de qualité, les nombreux supports sont de vrais outils incontournables. L’enchainement des chapitres est fluide, on suit tout un parcours qui nous emmène toujours plus loin dans notre apprentissage.
J’ai suivi la formation UX Design et Architecture de l’Information d’iafactory alors que j’étais directeur de projets. Ce programme m’a permis de passer la vitesse supérieure dans mon parcours puisque je suis maintenant UX Designer. On sent que l’objectif de Julien est réellement de nous faire progresser.