Le chef de projet fonctionnel web assure le suivi et la mise en oeuvre opérationnelle d'un projet internet. La gestion de projet suppose la définition du niveau de qualité qui doit être en adéquation avec le budget et respecter les délais impartis. Cette fiche de poste du métier de chef de projet est issue des fiches métiers web.
La gestion de projet web est assurée par le chef de projet fonctionnel pour la conduite et la mise en oeuvre du site internet dans le cadre du budget fixé. Le chef de projet planifie les grandes phases et pilote la démarche méthodologique à l'aide d'un planning (diagramme de Gantt). Les livrables et les jalons sont les marques d'avancement du projet. Il faut toutefois veiller à ce que le projet soit centré sur sa qualité et son avancement et non sur la production de livrable.
Le chef de projet fonctionnel pilote la partie stratégique et créative du projet. En fonction de la complexité du projet et du profil du chef de projet, la partie technologique (base de données, solution technique) sera assurée par un profil d'ingénieur et on parlera alors plutôt de chef de projet technique. Pour caricaturer, le chef de projet fonctionnel opère sur le périmètre front office (partie visible par l'utilisateur final) quand le chef de projet technique s'occupe de la partie back-office (partie visible par l'administrateur du site). Les interlocuteurs internes du chef de projet fonctionnel sont plutôt les profils de designer (directeur artistique digital, architecte de l'information, ux designer, graphiste, motion designer, développeur front end). Les interlocuteurs internes du chef de projet technique sont principalement les développeurs back-end et les consultants en ingénierie.
Le chef de projet fonctionnel (CP fonctionnel) est le garant de la bonne marche du projet. Le chef de projet est un chef d'orchestre, un coordinateur qui facilite le travail collaboratif entre les équipes projet et qui fait circuler l'information. Il planifie le projet autour d'étapes et de phases dans le cadre d'une méthodologie de gestion de projet :
On parle de chef de projet MOA (assistance à maitrise d'ouvrage) ou chef de projet AMOA pour qualifier le profil des chefs de projet exerçant en agence web ou en entreprise de service numérique (ENS ou SSII), même si dans ce dernier cas les profils de gestionnaires de projet ont une inclinaison technique. La notion de chef de projet utilisateur qualifie le CP en charge de la partie front office comme nous l'évoquions plus haut. C'est le profil fonctionnel.
Par extension, on peut également évoquer ledit chef de projet informatique : ce profil intervient plutôt sur des projets de systèmes d'information ERP, progiciel de gestion intégré, CRP (customer management relationship). Le chef de projet informatique est également le profil impliqué dans la conception et la création des logiciels. Ces dispositifs impliquent une nature plus centrée sur la technique et des problématiques de design graphique moins présentes que dans les projets communicationnels de site internet engageant des publics B2C.
Les chefs de projet sont généralement issus d'école spécialisées dans le numérique, mais également des écoles de commerce. Il s'agit plutôt de profil BAC+5. Le background concerne le marketing, la finance, le management.
On trouve également des chefs de projet issus d'école d'ingénieur, particulièrement pour la gestion de projet technique. Les acteurs de la chaine digitale peuvent évoluer de façon assez naturelle vers un poste de chef de projet en fonction de leur goût pour la coordination et la relation client.
Il existe des écoles spécialisées dans la formation de profil de chef de projet comme l'HETIC qui forment des profils avancés et opérationnels avec une spécificité parfois plus orientée Technique. Des écoles comme les Gobelins auront tendance à former des profils plus créatifs, mais là encore, tout dépend du parcours de chaque individu.
L'analyse fonctionnelle suppose une phase de recueil des besoins chez le commanditaire : il s'agit d'identifier les fonctions et les contenus susceptibles de répondre à chaque besoin identifié pour le projet. La technique de l'analyse fonctionnelle est une donneé clé de la phase de cadrage que se doit de maitriser tout chef de projet dans le cadre d'une méthodologie de gestion de projet opérationnelle.
Diplomate, le chef de projet junior est un chef de projet débutant qui prend le poste après une phase d'apprentissage en tant qu'assistant chef de projet. Il est chargé de mener à terme des projets en apportant de la valeur ajoutée, en anticipant les risques et en respectant toutes les contraintes. On qualifie parfois le chef de projet de fusible car les annonceurs peuvent les griller...
Après 5 années d'expérience, un chef de projet peut évoluer comme senior. Connexion entre les clients et les équipes de l’agence, il les accompagne dans leurs projets en identifiant leurs besoins, répond en mettant à disposition toutes les expertises nécessaires.
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