L’architecture de l’information des dispositifs numériques et transactionnels, notamment ecommerce, pour un leader international de la grande distribution, implique des "tractations politiques". En tant qu’architecte de l’information,
IAFACTORY a aidé CARREFOUR à améliorer l’ergonomie et à homogénéiser l’expérience utilisateur de toutes les plateformes transactionnelles du groupe, à l’échelle internationale, des sites européens, sud-américains et asiatiques, pendant plusieurs années. IAFACTORY a particulièrement travaillé sur le site carrefour.fr, ainsi que les premiers sites de courses en ligne en France via DRIVE. Le maintien d’un Framework ergonomique et la rationalisation des composants d’interface à l’échelle de tous les sites a été le fer de lance des travaux d’architecture de l’information (design system).