Architecture catalogue ecommerce

La transposition numérique d'un catalogue produit d'une enseigne nationale constitue un challenge sur le plan de l’architecture de l’information. Pour CONFORAMA, la conception fonctionnelle du dispositif ecommerce a débuté par la mise à plat de l’intégralité des 7500 références de produits au sein de tableaux synoptiques. En établissant des moyennes, en opérant des regroupements, une architecture de l’information simplifiée au pu être proposée, autour de 4 univers produits. Le dispositif ecommerce a remporté plusieurs prix d’ergonomie pour la simplicité d’utilisation. Les résultats économiques ont été significatifs : performances transactionnelles, taux de transformation. Une logique d’amélioration progressive sur plusieurs années a permis d’optimiser le site, dont le processus de commande, particulièrement complexe sur le plan logistique (livraison, montage, synergies magasin…).