Design UX site grand public

Le design d’expérience utilisateur d’un site grand public implique la prise en compte de tous les profils de cibles : particuliers, professionnels, entreprises, grands comptes, fonction publique… L’architecte de l’information amené à concevoir des plateformes autour d’entrées par cibles connait les difficultés de l’approche et les problématiques de duplication de contenus et de fragmentation de dispositifs. Pour ERDF, IAFACTORY a mis en place des principes ergonomiques ciblés par typologie de profil, de la mise en scène corporate du discours institutionnel à la consultation des relevés énergétiques pour des contrats énergétiques cadres à destination de professionnels. Des travaux de conception qui doivent composer avec la posture institutionnelle de l’émetteur, ce qui complexifie le travail.