Avant de concevoir une plateforme numérique de grande envergure, d'autant plus dans le cadre de problématiques industrielles, il est courant de recourir en amont à des travaux d’analyse. Ces études préalables sont destinées, d’une part, à orienter les principes de conception du futur site, et d’autre part, à aider les concepteurs et parties prenantes du projet à saisir toutes les spécificités du business model à transposer en ligne. Compte tenu de la complexité de certains produits, comme par exemple des tableaux électriques pour l’industriel LEGRAND, les phases d’études tels que l’audit ergonomique et le benchmark de la concurrence constituent d’excellents point d’entrée pour anticiper la conception et l’architecture de l’information.