Architecture de l'information intranet

L’architecture de l’information d’un intranet, tout comme sa conception ergonomique, est toujours un défi pour le concepteur. En effet, l’architecte de l’information devient le pont entre les exigences du top management et les besoins et attentes des collaborateurs de l’autre côté de l’écran. Ces luttes politiques et ces problématiques de gouvernances ne doivent pas se traduire par des principes d’ergonomie desservant les intérêts de l’une ou l’autre catégorie de public. Pour L’Oréal, IAFACTORY est intervenue pour rationaliser l’expérience utilisateur des intranets à l’échelle du groupe. Des principes d’architecture de l’information permettant de naviguer entre tous les intranets de la marque ont été mis en place. Les composants ergonomiques d’interface ont été créés dans une logique d’unification de l’expérience afin d’homogénéiser les interfaces.