Évaluer l'expérience utilisateur et client

Mesurer, évaluer, améliorer l'expérience

Audit d'utilisabilité
Étude transdisciplinaire de l'expérience design, de l'architecture de l'information au respect des conventions ergonomiques

Mesurer, évaluer, améliorer l'expérience

Test utilisateur et entretien
Entretien qualitatif avec des utilisateurs représentatifs du coeur de cible, test d'interface et analyse de la satisfaction

Mesurer et évaluer l'expérience

Analyses des performances
Mise à plat des indicateurs de trafic et de performances, analyses complètes des données d'utilisation et de transactions