La connaissance des clients et l'utilisation des données des utilisateurs finaux est au centre des préoccupations des instances de régulation du marché mais aussi des acteurs du commerce en ligne. IAFACTORY est intervenue auprès de la cellule de conseil ZTP rattachée au groupe AUCHAN pour modéliser de nouveaux scénarios d'utilisation des données clients, dans une logique de conception centrée utilisateur.

