UX rdv en ligne

PROJET : CONCEPTION UX

SECTEUR : LUXE

Conception de processus de RDV

IAFACTORY est intervenue pour modéliser les parcours clients de la prise de rendez-vous en ligne au sein du dispositif digital CHANEL.com. L'objectif général consistait à proposer de nouvelles modalités de service dans le cadre de la relation client en ligne.

Mission UX design réalisée par Julien M.
En collaboration avec l'agence MAZARINE.

BRIEFER IAFACTORY

Prestation UX proposée

Prototypage UX

Le prototype permet de dynamiser les écrans statiques afin de visualiser le fonctionnement du dispositif.

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