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design numérique

Merci

pour votre confiance

Demande envoyée !

Votre appel à projet a bien été transmis à iafactory, merci d'avoir pris le soin de décrire votre besoin qui va être étudié par votre designer Julien Muckensturm : vous recevrez une réponse par email sous 3 jours ouvrés.

infobulle iafactory
Merci d'avoir pris le temps de faire part de votre numérique à iafactory. S'il y a besoin d'approfondir certaines informations liées à votre projet, votre designer Julien Muckensturm du studio iafactory prendra contact avec vous par email ou téléphone.

Quelles sont les prochaines étapes ?

  • 1 : iafactory prend connaissance de votre besoin.
  • 2 : votre designer examine votre demande.
  • 3 : un projet d'intervention est esquissé.
  • 4 : des compléments d'infos peuvent vous être demandés.
  • 5 : vous recevez une proposition d'intervention par mail dans les 3J.
  • 6 : vous choisissez si vous souhaitez travailler avec iafactory / ou pas.
  • 7 : renvoyez le devis signé pour engager la collaboration.

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Vous avez une question ?

Votre UX designer iafactory, Julien Muckensturm, est disponible du lundi au vendredi pour échanger sur vos projets numériques.

01 Quel budget pour une intervention UX

Chaque projet numérique est spécifique : le coût dépend de la nature de l'intervention. Il peut y avoir une intervention en 2 temps, avec une phase d'analyse suivie d'une phase de prototypage. Parfois, l'intervention d'amélioration porte exclusivement sur la réalisation d'une étude, ou la production d'un prototype. Le prix d'entrée d'une prestation d'étude et d'audit UX est de 2 400€ HT : l'audit de votre site vise à définir les axes d'optimisation de l'existant. Le prix d'un audit UX s'apprécie précisément en fonction du volume du site, de ses spécificités, et des points de contrôles effectués au cours de l'analyse. Un audit de l'expérience numérique proposée à travers votre site suppose que le professionnel UX designer prenne le temps d'utiliser et de tester précisément votre site, de le confronter à un ensemble de critères, puis de formaliser des recommandations (il y a donc un temps d'investigation et de formalisation) : la prestation d'audit est donc incompressible en-dessous d'un certain seuil. Il en va de même pour les prestations de conception et de design UX. Le prix de réalisation d'un prototype permettant de visualiser le fonctionnement optimal d'un site (ou d'un parcours, ou d'une séquence) débute à partir de 6000€ HT , prix au-dessous duquel iafactory n'est pas en mesure de proposer des plans d'amélioration précis sous la forme de prototype. Le prix précis dépend du nombre d'écrans à maquetter, du volume du site, de ses spécificités. Un produit numérique complexe ou étoffé nécessitera une intervention plus longue. Le prix d'un prototype avancé, pour un projet transactionnel complet, s'établit entre 6 000€ et 12 000€ HT .

02 Comment se passe une intervention UX ?

Une amélioration UX implique de s'intéresser aux éléments essentiels et aux marqueurs clés de votre activité numérique. Une phase d'amélioration de l'expérience utilisateur - expérience client, s'articule autour de 2 étapes : un temps d'étude pour faire le point sur le contexte (existant, environnement concurrentiel), un temps de conception pour matérialiser et visualiser les optimisations (optimisations d'un écran, d'une série de pages, amélioration d'un parcours, voire optimisation de tout le site). La phase d'étude se matérialise par un Audit UX (audit de l'expérience utilisateur) qui peut être complété par un benchmark UX (étude des pratiques concurrentielles en ligne). La phase d'étude débouche sur un diagnostic et des recommandations d'amélioration. La phase de conception, en design UX, consiste à matérialiser toutes les améliorations préconisées. Le travail de conception UX prend la forme d'esquisse de fonctionnement, ou de maquette fonctionnelle, avec l'objectif de visualiser une séquence au travers d'un prototype (un parcours, plusieurs parcours). Ces 2 étapes sont les bases d'un processus d'amélioration UX. En fonction du contexte de votre projet numérique, l'intervention iafactory peut se concentrer sur la phase d'étude ou la phase de conception, même si dans l'idéal, et pour mettre toutes les chances de votre côté en vue d'améliorer votre site, il est indiqué de combiner la phase d'analyse à la phase de conception et de procéder à un diagnostic en vue d'envisager les optimisations.

03 Quel est le périmètre d'une presta UX ?

Quand vous sollicitez iafactory pour une mission d'amélioration de vos dispositifs numériques, vous recevez un devis précis qui détermine le prix de l'intervention. En fonction du contexte de votre projet, la proposition d'intervention peut porter sur une mission d'étude (audit UX, benchmark UX) et/ou sur une mission de conception (maquette UX, prototype UX). Les études confiées à iafactory débouchent sur la livraison d'un rapport d'étude (rapport d'audit UX, rapport de benchmark UX) en version 1.0 : le prix fixé dans le devis comprend la phase de brief et la phase de réalisation de la mission d'étude qui débouche sur le rapport établi de façon neutre. Les prestations d'étude UX sont factorisées au maximum et ne prévoient pas de phase d'aller-retour car vous recevez un rapport de recommandation externe, neutre, impartial, résultant de l'examen de vos sites voire de l'environnement concurrentiel. Tout complément à l'étude faisant suite à la réception des rapports s'envisage dans le cadre d'un travail complémentaire qui ne peut pas être anticipé et s'évalue donc spécifiquement au cas par cas, en fonction du besoin. Les prestations de conception UX incluant les maquettes et les prototypes sont établies sur la base du temps nécessaire à la matérialisation des écrans dans une version 1.0 : la phase de conception débouche sur la mise en scène des recommandations sous forme d'écran statiques (maquette - wireframe) ou dynamique (parcours - prototype). Le prix fixé dans le devis comprend la phase de brief et la phase de réalisation de la mission de conception qui débouche sur la livraison des écrans et/ou prototypes. Le design itératif qui suppose d'ajuster les écrans est un travail complémentaire qui ne peut pas être anticipé. Modifier et ajuster un prototype peut nécessiter plusieurs jours de travaux qui ne peuvent pas être réalisés gratuitement : faire évoluer une maquette ou un prototype dynamique constitue un travail minutieux et technique pour maintenir la cohérence d'ensemble dans l'optique d'améliorer les éléments de l'expérience utilisateur. Des ajustements mineurs peuvent être réalisés dans le cadre de la prestation achetée, mais généralement, modifier un prototype est un travail engageant qui nécessite plusieurs jours de travaux : le design itératif est alors une mission complémentaire. Les prototypes livrés en version 1.0 sont avancés : iafactory ne vous livre pas un prototype s'il n'est pas susceptible d'apporter des améliorations. Nous sommes la pour apporter de la valeur, améliorer vos sites, vous aider et vous apporter satisfaction, c'est pourquoi nous fixons un cadre pour atteindre ces objectifs.

04 Combien de temps pour un projet UX ?

Une intervention visant à concevoir ou améliorer un dispositif numérique ne doit pas être réalisé dans l'urgence, sans quoi vous compromettez les chances d'atteindre des résultats probants. Une intervention qualitative en design UX ne peut pas être planifiée du jour au lendemain : en effet, il faut pouvoir consacrer le temps nécessaire à l'analyse du besoin avant de proposer des solutions. Dans l'urgence, trop d'erreurs peuvent être commises, et iafactory souhaite proposer des prestations de qualité tenant compte de la dimension systémique d'un projet numérique.

05 Comment valider un devis iafactory ?

Pour valider la proposition d'intervention transmise par iafactory, il vous revient de signer le devis, puis de le retourner à iafactory par voie électronique, à l'adresse précisée qui figure dans la page des conditions du devis.

06 Comment se passe le paiement ?

Toute proposition d'intervention établie par iafactory est formalisée sous la forme d'un devis qui fait le point sur la mission à réaliser. Une collaboration avec iafactory suppose que vous acceptiez la proposition d'intervention formulée dans le devis qui vous est transmis. Un engagement de mission implique la signature du devis. Le paiement de la mission se fait en 2 fois : un acompte à la commande correspondant à 50% du montant de la prestation d'amélioration, et le solde des 50% restants à l'achèvement des travaux. Vous recevrez une facture d'acompte par voie électronique qui doit être réglée pour initialiser les travaux : le paiement s'effectue par chèque ou virement (les coordonnées bancaires de la société iafactory figurent sur chaque facture établie par iafactory). Vous recevrez également une facture envoyée par voie électronique à l'achèvement des travaux et correspondant au paiement du solde des 50% restants : le paiement est à effectuer maximum 30 jours nets après la livraison des travaux.

07 Qui est votre interlocuteur iafactory ?

Julien Muckensturm est le fondateur et le gérant du studio iafactory, spécialisé en conduite et conception de projet numérique depuis 2005, diplômé d'un Master en communication numérique obtenu à l'Université Paris 8. Julien Muckensturm a piloté des centaines de missions d'analyse, de conception et d'amélioration UX depuis 2005, ce qui lui a permis de développer une véritable expertise dans le domaine. Cette spécialisation UX est basée sur des expériences professionnelles, un parcours universitaire, et une veille stratégique longue de 20 années dans le secteur du design numérique. Les missions de design UX sont conduites par Julien Muckensturm dans leur intégralité. Vous entrez en relation avec votre conseiller en design UX dès le premier contact. Avec iafactory, vous avez un seul et même interlocuteur, du début de la mission jusqu'à sa fin, lorsqu'il y en a une.

08 Pouvez-vous faire confiance à iafactory ?

0 litige en 15 ans. Une seule mission : vous aider dans votre projet, avec rigueur, engagement, et humanité. Prenez le temps de parcourir toutes nos références en design pour mesurer la confiance de tous les porteurs de projets qui ont fait confiance à votre designer. Vous pouvez aussi contacter iafactory afin de discuter avec Julien M., ce qui vous permettra de savoir si iafactory peut faire quelque chose pour vous, en toute simplicité.