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MÉTHODES D'ÉVALUATION

ÉVALUATION : PAR OÙ COMMENCER ?

12 techniques d'évaluation

Méthodologie d'évaluation : résumé

L'évaluation UX est sensible car l'expérience d'usage est difficile à mesurer. Il y a deux méthodes pour évaluer l'expérience utilisateur d'un dispositif numérique. Les évaluations réalisées par les experts via l'avis de professionnels de l'expérience design ; et les évaluations avec les usagers pour recueillir le feedback des utilisateurs finaux. En complément, le professionnel du design UX peut recourir à des études ethnographiques ou à des techniques d'ergonomie numérique.
méthode d'évaluation de l'expérience numérique
01
Evaluation par un professionnel

Audit de site web

Analyse et diagnostic complet du dispositif numérique avec recommandation d'optimisation.
analyse de site web
02
Evaluation par un professionnel

Audit éditorial

Analyse globale de la stratégie éditoriale du dispositif numérique, diagnostic et optimisation.
audit editorial
03
Evaluation par un professionnel

Analyse performances web

Audit et diagnostic complet des indicateurs web analytiques du dispositif numérique.
analyse des performances web
04
Evaluation par des utilisateurs

Scénario de test

Définition des parcours et choix des scénarios à tester en vue de la préparation des tests utilisateurs.
scénario de test
05
Evaluation par des utilisateurs

Test utilisateur

Test de performance du dispositif numérique avec un panel restreint d'utilisateurs.
test utilisateur
06
Evaluation par des utilisateurs

Tri de cartes

Tri par cartes quantitatif : organisation des labels de navigation par les utilisateurs.
tri de cartes
07
Étude éthnographique

Recueil des besoins métier

Centralisation des besoins des équipes côté client en amont de la conception d'un support numérique.
analyse du besoin métier
08
Étude éthnographique

Analyse besoins utilisateurs

Recherche et analyse des besoins des utilisateurs finaux en amont de la conception d'un support numérique.
analyse de besoin usager
09
Étude éthnographique

Étude des usages numériques

Recherche sociologique des usages numériques pour un support donné et/ou un secteur d'activité.
étude des usages
10
Ergonomie utilisateur

Analyse des tâches

Découpage et analyse spécifique des tâches réalisées par l'usager en amont de la conception.
analyse des tâches
11
Ergonomie utilisateur

Persona

Construction de profils d'utilisateurs type en phase avec les grands scénarios de visite.
persona
12
Ergonomie utilisateur

Parcours utilisateur

Élaboration des parcours les plus performants en fonction des objectifs de visite des utilisateurs.
parcours client

MÉTHODE D'ÉVALUATION UX

IAFACTORY échelonne ses méthodes d'analyse en fonction des spécificités de chaque projet numérique, en optant pour les techniques analytiques les plus avisées.

Le design c'est du bon sens
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